~.UcClient.~ Configuración de escritorio #

• Edición Web
• Windows

Locales ~.UcClient.~ La configuración permite al usuario personalizar las funciones clave, así como acceder a la información de diagnóstico.

note
Esta configuración aplica el Windows y clientes de Web Edition. sin embargo, actualmente solo un subconjunto de características están disponibles en el cliente de Web Edition. donde la configuración sea aplicable al cliente Web Edition, se marcará como (Windows Sólo)

tip
Para cambiar la imagen del avatar del usuario que ha iniciado sesión, use el botón Configuración de usuario en el menú de usuario.

General #

Región

El selector de región solo está disponible cuando no hay ningún usuario que haya iniciado sesión en ~.UcClient.~. La región debe establecerse automáticamente de forma predeterminada en función de la ubicación, pero se puede cambiar si es necesario.

note
Edición web: la región se controla a través de Lanzamiento URL

Idioma

Seleccione uno de los idiomas admitidos que se utilizarán en el ~.UcClient.~ UI.

note
Web Edition: el idioma se controla mediante la configuración del navegador.

Inicio/Apagado (Windows Sólo) #

Lanzamiento al inicio

Esta configuración controla si ~.UcClient.~ se iniciará automáticamente cuando el inicio de sesión en Windows. Al habilitar esta configuración, un Windows prompt solicitará confirmación por parte del usuario.

Aviso de softphone¹

El mensaje del softphone permite al usuario seleccionar qué modo ~.UcClient.~ debería ejecutarse en el inicio. Si está deshabilitado, ~.UcClient.~ se ejecutará automáticamente en el modo que se haya habilitado cuando se apagó.

note
Web Edition se ejecuta en modo softphone de forma permanente.

~.UcClient.~ Se puede configurar para cambiar automáticamente la presencia cuando está cerrado o cuando el equipo está bloqueado.

Establecer la presencia a la salida

Cambiar automáticamente presencia cuando se está cerrando la solicitud. Cuando está habilitado, el usuario puede elegir una presencia específica en select ' Prompt' para preguntar al usuario durante el proceso de apagado.

tip
Esta función se basa en un apagado correcto de la aplicación con una conexión de red aún activa.

Establecer la presencia en el bloqueo

Aplicar automáticamente un < específico C0> presencia</c0> cuando la computadora está bloqueada. ~.UcClient.~ revertirá automáticamente la presencia cuando se desbloquee la computadora.

info
La presencia original se restaurará cuando se desbloquee la computadora.

Control de pantalla (Windows Sólo) #

Para evitar problemas con Windows Modos de energía y protectores de pantalla, ~.UcClient.~ Puede solicitar que el equipo no entre en modo de suspensión o apague la pantalla.

Durante una llamada

Cuando esta opción está habilitada, ~.UcClient.~ solicitará que el sistema operativo no apague la pantalla cada vez que haya una llamada en curso. De forma predeterminada, esta opción está habilitada.

Cuando el softphone está habilitado

Cuando esta configuración está habilitada, ~.UcClient.~ solicitará que el sistema operativo no apague la pantalla siempre que el softphone esté habilitado.

Softphone (Windows Sólo) #

NAT¹ #

Al registrarse como softphone, el ~.UcClient.~ Es posible que el cliente deba proporcionar al servidor información de red adicional para que el servidor pueda comunicarse con ~.UcClient.~ exitosamente.

warning
Siempre que sea posible, desactive cualquier SIP Implementación de ALG en routers entre el usuario y el servidor de comunicaciones para evitar SIP solicitudes que se están modificando.

Detección automática de NAT mediante ICE

Esta es la configuración predeterminada para NAT en ~.UcClient.~ y funcionará en la mayoría de las implementaciones. Cuando está habilitado, ICE se usará para detectar automáticamente la ruta más optimizada para enrutar el tráfico de medios.

Descubrir público IP dirección usando STUN²

Si está disponible, se puede utilizar un servidor STUN para ayudar a descubrir el público IP dirección para el softphone que luego se utilizará en las solicitudes de registro del softphone.

Utilice el relé de medios mediante TURN²

Si está disponible, se puede utilizar un servidor TURN para retransmitir medios entre el servidor y el softphone.

Ninguno

Al seleccionar ' Ninguno' deshabilitará cualquier configuración de NAT, los registros se realizarán con el servidor sin público adicional IP información.

info
La configuración de NAT requerida variará según la red, el enrutador, la conexión a Internet y el firewall involucrados en la configuración del usuario.

Audio¹ #

Altavoz & Micrófono

Estos ajustes controlan los dispositivos de entrada y salida de audio para las llamadas de softphone. La configuración del altavoz y el micrófono se puede actualizar manualmente según sea necesario.

Si un dispositivo de audio seleccionado previamente no está disponible actualmente, ~.UcClient.~ seleccionará automáticamente el dispositivo más apropiado para usar para las llamadas de softphone, configurando automáticamente de forma predeterminada un dispositivo etiquetado como ' Auriculares' siempre que sea posible.

tip
Si una fuente de audio previamente seleccionada no está conectada, el menú desplegable se mostrará vacío.

Timbre del altavoz

La configuración del altavoz que suena controla dónde se reproducirá el audio que suena para las llamadas entrantes. Una vez que se haya respondido la llamada, el audio cambiará a la < configurada. c0>' Altavoz'</c0> dispositivo como de costumbre.

Esta función es ideal para los usuarios con auriculares, ya que ayuda a garantizar que se les avise de las llamadas entrantes si no están usando los auriculares o están lejos de su escritorio.

Presencia #

Esta sección proporciona acceso para anular la configuración predeterminada de cada perfil de presencia si es necesario.

Para obtener detalles exactos sobre la configuración, consulte el Presencia sección.

tip
Una presencia específica se puede aplicar automáticamente cuando ~.UcClient.~ es apagado o la computadora es Bloqueado.

Integración #

Esta sección proporciona acceso a las características de control donde ~.UcClient.~ se está integrando con aplicaciones de terceros.

Número exterior al portapapeles (Windows Sólo) #

Esta función proporciona a los usuarios una forma sencilla de buscar contactos en un CRM o directorio de contactos. Cuando está habilitado, ~.UcClient.~ llenará el portapapeles local con el número externo de la llamada actual. A continuación, el usuario puede pegar el número en la aplicación que necesite para realizar una búsqueda de contactos.

Copiar número exterior al portapapeles

Esta configuración activa o desactiva la función (predeterminado - desactivado).

Desencadenador de estado de llamada

Cuando la función está habilitada, seleccione si el identificador de llamadas se copia en el Portapapeles al sonar o al responder eventos (predeterminado: timbre).

Dirección de la llamada

Esta configuración controla si el identificador de llamadas debe copiarse en el portapapeles en las llamadas entrantes, las llamadas salientes o ambas (entrantes predeterminadas).

note
Los datos existentes del portapapeles se perderán cuando se utilice esta función.

Pantalla emergente personalizada #

Para ayudar con la integración con aplicaciones de terceros, ~.UcClient.~ Proporciona un método para mostrar un URL utilizando los detalles de su llamada actual. La pantalla emergente se puede configurar para que ocurra automáticamente en función de una llamada que suene o un evento respondido, o manualmente usando un Atajo de teclado.

Por favor, refiérase a la Pantalla Pop para obtener más información sobre la configuración.

Luz ocupada (Windows Sólo) #

~.UcClient.~ proporciona soporte para el Kuando Busylight. Los dispositivos Busylight proporcionan una indicación visual de la disponibilidad a otros usuarios con los que trabaja. Esto puede ser muy útil cuando se usan auriculares donde puede no ser obvio si está en una llamada o no.

~.UcClient.~ actualizará el color de cualquier Busylight conectado para que coincida con la disponibilidad del usuario que ha iniciado sesión.

Para obtener más información, consulte el Kuando sitio web.

tip
Esta sección solo está disponible si las funciones No molestar, Desvío de llamadas y Enrutamiento personal de los perfiles de presencia están disponibles en su sistema.

Atajos de teclado (Windows Sólo) #

~.UcClient.~ Proporciona métodos abreviados de teclado para las acciones más utilizadas. Esto permite un acceso rápido y fácil, sin tener que usar el mouse o navegar por la interfaz de usuario.

Para habilitar un atajo específico, mueva el interruptor junto a él y luego seleccione una combinación de teclas y modificadores, por ejemplo, Ctrl-D.

Modificadores

Una tecla por sí sola no se puede usar sin al menos 1 modificador (Alt, Control, Shift o Windows). Para hacer cumplir esto, ~.UcClient.~ atenuará el modificador actual si solo hay 1, de modo que no se pueda anular la selección. Para cambiar de modificador, seleccione el nuevo modificador antes de anular la selección del anterior.

Acciones disponibles

tip
Algunas acciones solo funcionan cuando se ejecuta ~.UcClient.~ en modo softphone. Consulte la tabla anterior para obtener más detalles.

Acerca de #

Los siguientes detalles proporcionan información que se puede utilizar al diagnosticar problemas.

Diagnósticos #

Los siguientes ajustes controlan aspectos de ~.UcClient.~ diagnósticos. Es posible que se les pida a los usuarios que los modifiquen como parte de una investigación de soporte.

Tamaño máximo del registro

El tamaño máximo de archivo de registro individual permitido antes de crear un nuevo archivo. Predeterminado: 10 MB.

Tiempo de vivir

La cantidad de tiempo que se conservan los registros de diagnóstico antes de que se eliminen automáticamente. Predeterminado: 14 días.

Diagnósticos

Ver -> Abra el Explorador de archivos en la ubicación de ~.UcClient.~ Registros de diagnóstico.

Subir -> Comprima y cargue los registros en el servidor para su análisis.

tip
Al ver los registros, se abrirá la raíz ~.UcClient.~ ' LocalState' carpeta. Los registros del día actual son los ' registros' , los registros de los días anteriores se pueden encontrar en la ' Archivo de registros' carpeta.