~.UcClient.~ Pengaturan Desktop #
Lokal ~.UcClient.~ Pengaturan memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan fitur utama serta mengakses informasi diagnostik.
note
Pengaturan ini menerapkan Windows dan klien Edisi Web. namun, hanya sebagian dari feautres yang saat ini tersedia di klien Edisi Web. di mana pengaturan berlaku untuk klien Edisi Web, mereka akan ditandai sebagai (Windows Hanya)
tip
Untuk mengubah gambar avatar untuk pengguna yang login, gunakan tombol Pengaturan Pengguna dari menu pengguna.
Umum #
Wilayah
Pemilih wilayah hanya tersedia jika tidak ada pengguna yang masuk ke ~.UcClient.~. Wilayah harus default secara otomatis berdasarkan lokasi tetapi dapat diubah jika diperlukan.
note
Edisi Web - Wilayah dikendalikan melalui peluncuran URL
Bahasa
Pilih salah satu bahasa yang didukung untuk digunakan di ~.UcClient.~ UI.
note
Edisi Web - Bahasa dikendalikan oleh konfigurasi browser.
Startup/Shutdown (Windows Hanya) #
Luncurkan saat startup
Pengaturan ini mengontrol apakah ~.UcClient.~ akan dimulai secara otomatis saat masuk ke Windows. Saat mengaktifkan pengaturan ini, a Windows prompt akan meminta konfirmasi dari pengguna.
Perintah softphone1
Prompt softphone memungkinkan pengguna untuk memilih mode mana ~.UcClient.~ harus berjalan saat startup. Jika dinonaktifkan, ~.UcClient.~ akan secara otomatis berjalan dalam mode mana pun diaktifkan saat dimatikan.
note
Edisi Web berjalan dalam mode softphone secara permanen.
~.UcClient.~ dapat dikonfigurasi untuk secara otomatis mengubah kehadiran saat ditutup atau saat komputer terkunci.
Atur kehadiran saat keluar
Ubah secara otomatis kehadiran saat aplikasi ditutup. Saat diaktifkan, pengguna dapat memilih kehadiran tertentu pada pilih ' Prompt' untuk bertanya kepada pengguna selama proses shutdown.
tip
Fitur ini bergantung pada shutdown aplikasi yang anggun dengan koneksi jaringan yang masih aktif.
Atur kehadiran pada kunci
Secara otomatis menerapkan kehadiran saat komputer terkunci. ~.UcClient.~ akan secara otomatis mengembalikan keberadaan saat komputer tidak terkunci.
info
Kehadiran asli akan dipulihkan saat komputer tidak terkunci.
Kontrol Tampilan (Windows Hanya) #
Untuk menghindari masalah dengan Windows mode daya dan screen saver, ~.UcClient.~ dapat meminta agar komputer tidak tidur atau mematikan layar.
Saat menelepon
Saat ini diaktifkan, ~.UcClient.~ akan meminta agar sistem operasi tidak mematikan tampilan setiap kali panggilan sedang berlangsung. Secara default, ini diaktifkan.
Saat softphone diaktifkan
Saat pengaturan ini diaktifkan, ~.UcClient.~ akan meminta agar sistem operasi tidak mematikan tampilan setiap kali softphone diaktifkan.
Softphone (Windows Hanya) #
NAT1 #
Saat mendaftar sebagai softphone, ~.UcClient.~ klien mungkin perlu memberikan server dengan informasi jaringan tambahan agar server dapat berkomunikasi kembali ke ~.UcClient.~ Berhasil.
warning
Jika memungkinkan, harap nonaktifkan apa pun SIP Implementasi ALG pada router antara pengguna dan server komunikasi untuk mencegah SIP permintaan yang dimodifikasi.
Deteksi otomatis NAT menggunakan ICE
Ini adalah pengaturan default untuk NAT aktif ~.UcClient.~ dan akan berfungsi di sebagian besar implementasi. Saat diaktifkan, ICE akan digunakan untuk secara otomatis menemukan jalur yang paling dioptimalkan untuk merutekan lalu lintas media.
Temukan publik IP alamat menggunakan STUN2
Jika tersedia, server STUN dapat digunakan untuk membantu menemukan publik IP untuk softphone yang kemudian akan digunakan dalam permintaan pendaftaran softphone.
Gunakan relai media menggunakan TURN2
Jika tersedia, server TURN dapat digunakan untuk menyampaikan media antara server dan softphone.
Tidak
Memilih ' Tidak ada' akan menonaktifkan konfigurasi NAT apa pun, pendaftaran akan dilakukan dengan server tanpa publik tambahan IP informasi.
info
Pengaturan NAT yang diperlukan akan berbeda tergantung pada Jaringan, Router, Koneksi Internet, dan Firewall yang terlibat dalam pengaturan pengguna.
Audio1 #
Pembicara & Mikrofon
Pengaturan ini mengontrol perangkat input dan output audio untuk panggilan softphone. Pengaturan speaker dan mikrofon dapat diperbarui secara manual sesuai kebutuhan.
Jika perangkat audio yang dipilih sebelumnya saat ini tidak tersedia, ~.UcClient.~ akan secara otomatis memilih perangkat yang paling tepat untuk digunakan untuk panggilan softphone, secara otomatis default ke perangkat berlabel a ' Headset' jika memungkinkan.
tip
Jika sumber audio yang dipilih sebelumnya tidak terhubung, drop-down akan ditampilkan kosong.
Pembicara Berdering
Pengaturan speaker berdering mengontrol di mana audio dering untuk panggilan masuk akan diputar. Setelah panggilan dijawab, audio akan beralih ke konfigurasi ' Pembicara' perangkat seperti biasa.
Fitur ini sangat ideal untuk pengguna dengan headset, membantu memastikan mereka diberi tahu tentang panggilan masuk jika mereka tidak mengenakan headset atau jauh dari meja.
Kehadiran #
Bagian ini menyediakan akses untuk mengganti konfigurasi default setiap profil kehadiran jika diperlukan.
Untuk detail pasti tentang konfigurasi, silakan lihat Kehadiran bagian.
tip
Kehadiran tertentu dapat secara otomatis diterapkan ketika ~.UcClient.~ adalah mematikan atau komputer adalah terkunci.
Integrasi #
Bagian ini menyediakan akses ke fitur kontrol di mana ~.UcClient.~ Mengintegrasikan dengan aplikasi pihak ke-3.
Nomor Luar ke Clipboard (Windows Hanya) #
Fitur ini memberi pengguna cara sederhana untuk mencari kontak di CRM atau direktori kontak. Saat diaktifkan, ~.UcClient.~ akan mengisi clipboard lokal dengan Nomor Luar panggilan saat ini. Pengguna kemudian dapat menempelkan nomor tersebut ke aplikasi mana pun yang mereka perlukan untuk melakukan pencarian kontak.
Salin Nomor Luar ke Clipboard
Pengaturan ini mengaktifkan atau menonaktifkan fitur (default - nonaktif).
Pemicu Status Panggilan
Saat fitur diaktifkan, pilih apakah ID Penelepon disalin ke Clipboard saat berdering atau pada peristiwa yang dijawab (default - berdering).
Arah Panggilan
Pengaturan ini mengontrol apakah ID Penelepon harus disalin ke Clipboard pada panggilan masuk, panggilan keluar, atau keduanya (masuk default).
note
Data clipboard yang ada akan hilang saat fitur ini digunakan.
Layar Kustom Pop #
Untuk membantu integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, ~.UcClient.~ menyediakan metode untuk layar pop a URL menggunakan detail panggilan Anda saat ini. Tampilan layar dapat dikonfigurasi untuk terjadi secara otomatis berdasarkan panggilan berdering atau peristiwa yang dijawab, atau secara manual menggunakan a Pintasan Keyboard.
Silakan merujuk ke Layar Pop fitur untuk detail konfigurasi.
Busylight (Windows Hanya) #
~.UcClient.~ memberikan dukungan untuk Kuando Busylight. Perangkat Busylight memberikan indikasi visual ketersediaan kepada pengguna lain yang bekerja dengan Anda. Ini bisa sangat berguna saat menggunakan headset di mana mungkin tidak jelas apakah Anda sedang menelepon atau tidak.
~.UcClient.~ akan memperbarui warna Busylight yang terhubung agar sesuai dengan ketersediaan pengguna yang masuk.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Kuando situs web.
tip
Bagian ini hanya tersedia jika fitur Jangan Ganggu, Penerusan Panggilan, dan Perutean Pribadi dari profil kehadiran tersedia di sistem Anda.
Pintasan Keyboard (Windows Hanya) #
~.UcClient.~ menyediakan pintasan keyboard untuk tindakan yang umum digunakan. Ini memungkinkan akses cepat dan mudah, tanpa harus menggunakan mouse atau menavigasi antarmuka pengguna.
Untuk mengaktifkan pintasan tertentu, alihkan sakelar di sebelahnya, lalu pilih kombinasi tombol dan pengubah, misalnya Ctrl-D.
Pengubah
Tombol sendiri tidak dapat digunakan tanpa setidaknya 1 pengubah (Alt, Control, Shift atau Windows). Untuk menegakkan ini, ~.UcClient.~ akan mengabu-abukan pengubah saat ini jika hanya ada 1, sehingga tidak dapat dibatalkan. Untuk mengganti pengubah, pilih pengubah baru sebelum membatalkan pilihan yang sebelumnya.
Tindakan yang Tersedia
| Perbuatan | Deskripsi | Default | Softphone Saja | |
|---|---|---|---|---|
| Jawab Panggilan | Menjawab panggilan yang sedang memperingatkan | ✔ | ||
| Hapus Panggilan | Menghapus panggilan yang saat ini aktif. Ini dapat digunakan untuk ' Penolakan' panggilan dering masuk | |||
| Sorotan & Dial | Fitur ini dapat digunakan untuk menghubungi nomor dari aplikasi lain. Cukup sorot angka di aplikasi apa pun dan tekan tombol pintasan yang dikonfigurasi pada keyboard | Ctrl-D | ||
| Tahan / Ambil | Alihkan panggilan saat ini antara sedang berlangsung dan ditahan | ✔ | ||
| Redial | Panggil ulang nomor terakhir yang dihubungi dari klien | |||
| Layar Kustom Pop | Muat browser web untuk pop layar panggilan saat ini. Lihat Layar Kustom Pop untuk lebih jelasnya. |
tip
Beberapa tindakan hanya berfungsi saat menjalankan ~.UcClient.~ dalam mode softphone. Periksa tabel di atas untuk lebih jelasnya.
Sekitar #
Detail berikut memberikan informasi yang dapat digunakan saat mendiagnosis masalah.
| Detail | Deskripsi |
|---|---|
| Versi | Versi saat ini dari ~.UcClient.~ Diinstal. |
| Penerbit | Penerbit aplikasi. |
| Id Penyewa | Id penyewa untuk akun pelanggan ~.UcClient.~ terhubung ke. |
| Nama pengguna | Nama pengguna yang saat ini masuk. |
| ID Pengguna | Id pengguna yang saat ini masuk. |
| Email pengguna | Email pengguna yang saat ini masuk. |
Diagnostik #
Pengaturan berikut mengontrol aspek ~.UcClient.~ Diagnostik. Pengguna mungkin diminta untuk memodifikasinya sebagai bagian dari penyelidikan dukungan.
Ukuran log maksimum
Ukuran file log individu maksimum yang diizinkan sebelum file baru dibuat. Default - 10MB.
Waktu untuk hidup
Jumlah waktu log diagnostik disimpan, sebelum dihapus secara otomatis. Default - 14 hari.
Diagnostik
Lihat -> Buka File Explorer ke lokasi ~.UcClient.~ log diagnostik.
Unggah -> Zip dan unggah log ke server untuk analisis.
tip
Melihat log akan membuka root ~.UcClient.~ ' LocalState' map. Log hari ini adalah ' log' sub-folder, log hari-hari sebelumnya dapat ditemukan di ' Arsip Log' map.