Gestión de usuarios #

Esta sección proporciona acceso para administrar todos los usuarios y grupos de usuarios en el portal del cliente. Los usuarios se pueden crear y utilizar para múltiples propósitos.

Usuarios #

Los usuarios se utilizan para las siguientes áreas del producto:

• Informes: las llamadas y los cambios de estado se registran en los usuarios para que el rendimiento pueda supervisarse y las llamadas se identifiquen más fácilmente.
• Acceso a funciones: se asignan roles a los usuarios para controlar el acceso a las diferentes funciones del producto.

Consulte la sección Users para obtener más información sobre la administración de usuarios.

Grupos de usuarios #

Los grupos de usuarios se utilizan para las siguientes áreas del producto:

• Informes: las llamadas se pueden ver o filtrar por grupo para permitir que se supervise el rendimiento y se identifique más fácilmente la llamada.

Consulte la sección User Groups para obtener más información sobre la administración de grupos de usuarios.