Gestion des utilisateurs #

Cette section permet d’accéder à la gestion de tous les utilisateurs et groupes d’utilisateurs sur le portail client. Les utilisateurs peuvent être créés et utilisés à des fins multiples.

Utilisateurs #

Les utilisateurs sont utilisés pour les zones suivantes du produit :

• Rapports - Les appels et les changements d’état sont enregistrés par rapport aux utilisateurs afin que les performances puissent être surveillées et les appels plus facilement identifiés
• Accès aux fonctionnalités - Des rôles sont attribués aux utilisateurs pour contrôler l’accès aux différentes fonctionnalités du produit

Reportez-vous à la section Users pour plus d’informations sur la gestion des utilisateurs.

Groupes d’utilisateurs #

Les groupes d’utilisateurs sont utilisés pour les zones suivantes du produit :

• Création de rapports - Les appels peuvent être consultés ou filtrés par groupe pour permettre de surveiller les performances et d’appeler plus facilement identifiés

Reportez-vous à la section User Groups pour plus d’informations sur la gestion des groupes d’utilisateurs.