Gerenciamento de usuários #

Esta seção fornece acesso para gerenciar todos os usuários e grupos de usuários no portal do cliente. Os usuários podem ser criados e usados para várias finalidades.

Usuários #

Os usuários são usados para as seguintes áreas do produto:

• Relatórios - As chamadas e as alterações de status são registradas em relação aos usuários para que o desempenho possa ser monitorado e as chamadas mais facilmente identificadas
• Acesso a recursos - As funções são atribuídas aos usuários para controlar o acesso aos diferentes recursos do produto

Consulte o Usuários para obter mais informações sobre como gerenciar usuários.

Grupos de usuários #

Os grupos de usuários são usados para as seguintes áreas do produto:

• Relatórios - As chamadas podem ser visualizadas ou filtradas por grupo para permitir que o desempenho seja monitorado e a chamada mais facilmente identificada

Consulte o Grupos de usuários para obter mais informações sobre o gerenciamento de grupos de usuários.