Clientela #
La sección de clientes del portal proporciona acceso para ver y administrar todos los clientes que se han aprovisionado para usar el ~.Dimensions.~ Llamar Analytics plataforma. Los nuevos clientes también se pueden aprovisionar a través de la misma interfaz de usuario.
Las siguientes áreas de documentación proporcionan más información sobre la gestión de cuentas de clientes:
Visión general del cliente #
La cuadrícula de clientes proporciona visibilidad de todas las cuentas de clientes que se han aprovisionado. De forma predeterminada, los clientes se enumeran en orden alfabético. Este orden se puede cambiar haciendo clic en el encabezado de un campo (haga clic dos veces para invertir el orden de clasificación).
La barra de búsqueda se puede utilizar para localizar rápidamente un registro de cliente específico. Se puede buscar en cualquiera de los campos visibles y solo se requiere una coincidencia parcial para filtrar los clientes que se muestran.
Cuadrícula de clientes #
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre del cliente | El nombre dado a la cuenta del cliente, generalmente el nombre de la empresa. |
| Fecha de creación | Los datos de la cuenta del cliente se creó por primera vez. |
| Estado | El estado actual de la cuenta (consulte la siguiente sección para obtener más información sobre el estado). |
| Referencia | Un número de referencia configurable que se puede utilizar libremente para identificar al cliente (utilizado en la facturación). |
Estado del cliente #
La siguiente tabla proporciona una visión general del posible "Estado" de una cuenta de cliente:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Activo | La cuenta está actualmente habilitada y operativa. |
| Deshabilitado | Se ha desactivado el acceso a la cuenta. No se permite el acceso de los usuarios del cliente, pero los datos de las llamadas se siguen registrando. |
| Terminado | La cuenta ha sido cancelada y ya no está en uso. |