Métricas de licencias #
En esta sección se proporciona información sobre las licencias que un cliente está consumiendo actualmente. A medida que se aprovisionan los usuarios o se cambian sus roles, los valores de licencia se actualizarán en consecuencia.
Usuarios #
| Métrico | Descripción |
|---|---|
| Usuarios esenciales | El número de usuarios a los que se les ha asignado una licencia de usuario esencial |
| Usuarios Profesionales | El número de usuarios a los que se les ha asignado una licencia de usuario profesional |
| Complemento de usuario de agente1 | El número de usuarios a los que se les ha asignado una licencia de usuario agente |
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Las licencias complementarias de usuario de agente se pueden aprovisionar manualmente para usuarios o Sincronización automática a la PBX configuración. ↩︎
Clientes #
| Métrico | Descripción |
|---|---|
| ~.UcClient.~ Escritorio | El número de usuarios que tienen acceso a ~.UcClient.~ Escritorio |
| ~.UcClient.~ CRM Complemento de usuario | El número de usuarios que tienen acceso a ~.UcClient.~ CRM integración |
Supervisor #
| Métrico | Descripción |
|---|---|
| Supervisor de Informes | El número de usuarios con acceso para ejecutar informes de llamadas sobre los datos de llamadas completadas |
| Insights Supervisor | El número de usuarios con acceso para ejecutar informes de llamadas específicos no segmentados y acceso a vistas limitadas de panel de control/tablero. |
| Analytics Supervisor | El número de usuarios con acceso para ver análisis completos y datos de Dashboard/Wallboard en llamadas completadas. |
| En vivo Analytics Supervisor | El número de usuarios con acceso para ver análisis completos y datos de Dashboard/Wallboard incluye llamadas activas y completadas |
| Supervisor de Centro de Contacto | El número de usuarios con acceso para ver análisis completos y datos de Dashboard/Wallboard incluye llamadas activas y completadas. Esto también incluye la supervisión y gestión de agentes. |
Dispositivos #
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Analytics/Live Analytics Paneles de yeso (FireTV) | El número de FireTV Licencias de paneles de yeso en uso. Estos serán Analytics o En vivo Analytics Paneles de yeso en función de la licencia del usuario al que estén asignados. |
En vivo Analytics/Analytics Tablón
En vivo Analytics/Analytics Las licencias de paneles de yeso se consumen para cada dispositivo de panel de yeso que se configura. Un valor de '2/10' significaría que el cliente ha configurado 2 dispositivos de panel de yeso y que tiene restringido configurar más de 10.
Para cambiar el número máximo de licencias de panel que un cliente puede configurar, presione el botón 'Editar' en la parte superior derecha del área de uso de licencias. El número máximo de licencias de dispositivos de panel de yeso ahora debería ser editable. Una vez actualizado, presione el botón 'Guardar' para almacenar el nuevo valor.
note
Esta es una instantánea de cómo se está utilizando ahora la licencia. Si las licencias se han agregado o eliminado durante el período de facturación, lo que se muestra aquí puede diferir de las licencias que se muestran en la factura.
Ejemplo
