Usuarios #
Esta sección del portal muestra todos los usuarios que se han creado en el nivel del portal de revendedores. Desde esta sección, los usuarios se pueden agregar/editar y eliminar según sea necesario.
Adición de nuevos usuarios #
Se pueden añadir nuevos usuarios pulsando el botón '+ Nuevo usuario' en la parte superior derecha de la página. Cada usuario agregado requiere las siguientes 3 propiedades:
- Nombre para mostrar
- Correo electrónico1
- Permisos
Una vez que se hayan completado todas las propiedades requeridas, se enviará al usuario un correo electrónico de activación para completar el proceso de inscripción.
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Dependiendo de los permisos aplicados a un usuario, tendrá acceso para administrar las cuentas de los clientes y ver la información de las cuentas de usuario del cliente. Asegúrese de que todos los usuarios estén al tanto de las leyes de protección de datos antes de proporcionar acceso.
Permisos #
Se pueden aplicar los siguientes permisos a los usuarios para permitirles el acceso a varias áreas del portal:
| Superficie | Función | Descripción |
|---|---|---|
| Detalles | Acceso al sitio web del revendedor[^2] | Concede al usuario acceso al portal web del revendedor. La eliminación de este rol impedirá que un usuario inicie sesión en el Portal de revendedor |
| Administrar usuarios | Permite al usuario crear y administrar otros usuarios en el Portal de revendedores. | |
| Actualizaciones de estado | Suscríbase a las notificaciones por correo electrónico sobre el estado del servicio. | |
| Administrador de almacenamiento | Permite al usuario administrar los recursos de almacenamiento para la grabación de llamadas. | |
| Administrador de Facturación1 | Permite al usuario ver la facturación & área de información de facturas en el Portal de revendedores. | |
| Administrador de Marca | Permite al usuario ver & modificar la marca del Portal de revendedores. Los cambios en la personalización de marca del Portal de revendedor serán heredados por las cuentas de los clientes. | |
| Administrador de Clientes2 | Permite al usuario crear y administrar Cliente Cuentas. | |
| REST API Administrador | Permite al usuario configurar el acceso a la variable REST API. | |
| Administrador de WebHooks | Permite al usuario configurar Webhook desencadenantes. | |
| LMS | Usuario administrador | Administrar cursos dentro del LMS y ver el progreso del alumno |
| Usuario de ventas | Brinda al usuario acceso a material y recursos de capacitación en ventas | |
| Usuario técnico | Proporciona al usuario acceso a material y recursos de formación técnica |
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El rol de "Administrador de facturación" solo estará disponible si se le factura directamente por el ~.Dimensions.~ servicio. Si un proveedor de servicios le factura indirectamente, la sección de facturación no estará disponible. ↩︎
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Los usuarios a los que se les asigna el rol de "Administrador de clientes" pueden realizar cambios en las funciones y funciones de las cuentas de los clientes, lo que afectará a la facturación. ↩︎
Acceso de usuarios a múltiples portales #
Si es necesario, los usuarios del portal de revendedor también se pueden agregar a los portales de clientes para que puedan iniciar sesión para investigar problemas técnicos o realizar la configuración para los usuarios.
Para proporcionar a un usuario acceso a un portal de clientes, el usuario debe agregarse al portal del cliente con la misma dirección de correo electrónico que su cuenta de usuario del portal de revendedores. Cuando esto sucede, ~.Dimensions.~ vinculará automáticamente al usuario con el usuario existente del Portal de revendedores, lo que le permitirá iniciar sesión en el portal del cliente con sus credenciales normales.
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Modo de empleo Microsoft o inicio de sesión integrado de Google, proporcione un Microsoft o dirección de correo electrónico de Google. ↩︎