Mesures de licence #
Cette section fournit des renseignements sur les licences qu'un client consomme actuellement. Au fur et à mesure que les utilisateurs sont provisionnés ou que leurs rôles sont modifiés, les valeurs de licence seront mises à jour en conséquence.
Utilisateurs #
| Métrique | Descriptif |
|---|---|
| Utilisateurs essentiels | Le nombre d'utilisateurs à qui une licence d'utilisateur essentiel a été attribuée |
| Utilisateurs professionnels | Le nombre d'utilisateurs qui ont reçu une licence d'utilisateur professionnel |
| Module complémentaire de l'utilisateur de l'agent1 | Le nombre d'utilisateurs qui se sont vu attribuer une licence d'utilisateur d'agent |
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Les licences complémentaires d'utilisateur d'agent peuvent être fournies manuellement aux utilisateurs ou synchronisation automatique au PBX configuration. ↩︎
Clients #
| Métrique | Descriptif |
|---|---|
| ~.UcClient.~ Ordinateur de bureau | Le nombre d'utilisateurs qui ont accès à ~.UcClient.~ Ordinateur de bureau |
| ~.UcClient.~ CRM Module complémentaire de l'utilisateur | Le nombre d'utilisateurs qui ont accès à ~.UcClient.~ CRM Intégration |
Superviseur #
| Métrique | Descriptif |
|---|---|
| Superviseur des rapports | Nombre d'utilisateurs ayant accès aux rapports d'appels sur les données d'appels terminés |
| Insights Superviseur | Le nombre d'utilisateurs ayant accès à des rapports d'appels non segmentés spécifiques et à des vues limitées du tableau de bord. |
| Analytics Superviseur | Le nombre d'utilisateurs ayant accès à l'analyse complète et aux données du tableau de bord/tableau de bord sur les appels terminés. |
| Live Analytics Superviseur | Le nombre d'utilisateurs ayant accès à l'analyse complète et aux données du tableau de bord/tableau de bord comprend les appels actifs et terminés |
| Superviseur du centre de contact | Le nombre d'utilisateurs ayant accès à l'analyse complète et aux données du tableau de bord/tableau de bord comprend les appels actifs et terminés. Cela comprend également la surveillance et la gestion des agents. |
Appareils #
| Métrique | Descriptif |
|---|---|
| Analytics/Live Analytics Panneau mural (FireTV) | Le nombre de FireTV Licences de panneaux muraux en cours d'utilisation. Ceux-ci seront soit Analytics ou Live Analytics les panneaux muraux en fonction de la licence de l'utilisateur auquel ils sont attribués. |
Live Analytics/Analytics Panneau mural
Live Analytics/Analytics Les licences Wallboard sont consommées pour chaque appareil wallboard configuré. Une valeur de « 2/10 » signifierait que le client a configuré 2 périphériques de panneaux muraux et qu'il n'est pas autorisé à en configurer plus de 10.
Pour modifier le nombre maximal de licences wallboard qu'un client est autorisé à configurer, appuyez sur le bouton « Modifier » en haut à droite de la zone d'utilisation de la licence. Le nombre maximal de licences pour les appareils muraux devrait maintenant être modifiable. Une fois la mise à jour, appuyez sur le bouton « Enregistrer » pour stocker la nouvelle valeur.
note
Voici un aperçu de la façon dont les licences sont utilisées actuellement. Si des licences ont été ajoutées ou supprimées pendant la période de facturation, ce qui est affiché ici peut différer des licences affichées sur la facture.
Exemple
