Cette connexion fournit un service de collecte de données pour le 3CX plate-forme de communication. Il fournit une modélisation des données d'appel pour permettre l'utilisation de l'analyse des appels (tableaux de bord/tableaux de bord) sur les sites auto-hébergés 3CX installations.

Cette page explique comment installer le 3CX Service de collecteur à distance sur un 3CX PBX

Les exigences suivantes doivent être respectées pour pouvoir être déployés ~.Dimensions.~ sur un 3CX installation.

• Auto-hébergé 3CX Exécution de la version 18.0 ou ultérieure¹ sur Linux
• Compte d'utilisateur d'administrateur dédié sur le 3CX système

info

Complet 3CX Informations sur le support de la version de publication ici.

Le ~.Dimensions.~ 3CX collector fonctionnera sur le 3CX machine hôte pour collecter des données et les transmettre à la machine principale ~.Dimensions.~ solution infonuagique pour le stockage et l'analyse. Le collecteur utilise un minimum de ressources CPU, mais a un impact sur les besoins en mémoire pour le 3CX animateur.

Le tableau ci-dessous fournit un guide sur l'utilisation de la mémoire du collecteur.

note

Les besoins en mémoire sont affectés par le nombre d'appareils, les utilisateurs et le débit d'appels. Veuillez être prêt à déployer plus de mémoire si nécessaire.

Veuillez créer un ' Propriétaire du système' (avec un mot de passe complexe) pour ~.Dimensions.~ sur le 3CX Exemple :

Ce compte est utilisé par le ~.Dimensions.~ Logiciel collecteur pour interroger les informations de configuration et de licence du 3CX c'est nécessaire pour modéliser correctement le trafic d'appels.

tip

Assurez-vous que ' Activer 2FA' est invalide.

tip

Les identifiants d'utilisateur de ce compte seront nécessaires à l'étape 2.

Dans le ~.Dimensions.~ revendeur, créez un nouveau PBX connexion, en entrant dans le 3CX Clé de licence et le nom d'utilisateur/ext et le mot de passe de l'étape précédente

Maintenant que le ~.Dimensions.~ Le compte client a été créé, le collecteur Dimensions peut être installé sur le compte du client 3CX exemple. Une fois installé, il se reconnectera automatiquement au ~.Dimensions.~ Le client utilise les informations de la clé de licence et commencera à modéliser l'activité des appels et des utilisateurs.

• SSH dans le 3CX exemple.

• Assurez-vous de commencer dans le dossier d'accueil de l'utilisateur

CD $home

• Téléchargez le script d'installation à partir du site Web du client pour cette région (na, uk, eu ou au)

wget -O install.sh https://clients. {région}.myreports.cloud/3cx/install.sh

info

Remplacez {region} par na (Amérique du Nord), etc; c1> fr</c1> (Royaume-Uni), etc; c2> eu</c2> (Union européenne) ou au (Australie/Nouvelle-Zélande), selon votre région.

warning

Le -O remplace tout script existant dans ce dossier

• Rendre le script exécutable

chmod +x ./install.sh

• Exécutez le script fournissant le numéro de version que vous souhaitez installer, p. ex.

sudo ./install.sh dernier

Cela devrait montrer que le chemin d'installation n'a pas été trouvé et effectuer une installation propre à /opt/RemoteCollector.ThreeCx/

Le collecteur devrait maintenant être installé et devrait commencer à transmettre les informations d'appel et d'utilisateur au serveur pour activer les fonctions d'analyse.

Si vous utilisez un port non standard sur votre 3CX système, vous devrez mettre à jour un système local ' settings.json' avec les détails exacts afin que le ~.Dimensions.~ 3CX Collector pour se connecter au 3CX système avec succès.

Modifiez le fichier suivant :

/opt/RemoteCollector.ThreeCx/settings.json

Modifiez les deux paramètres suivants :

 « AutoDetectHost » : false,
 « ThreeHostPort » : {CUSTOMVALUE}

info

Le ' settings.json' est créé par le collecteur après son installation.

Un exemple de la version complète ' settings.json' Dossier :

{
  « PersistedSettings » : {
    « TenantId » : «  »,
    « LicenseKey » : «  »,
    « InstrumentationConnectionString » : «  »,
    « EnableAutoUpdate » : true,
    « AutoUpdateTime » : « 02:00:00 »,
    « AutoDetectHost » : false,
    « ThreeHostProtocol » : « https »,
    « ThreeHost » : « 127.0.0.1 »,
    « ThreeHostDisableSslValidation » : true,
    « ThreeHostPort » : 1234
}

Exécutez le script avec le nouveau numéro de version et il mettra automatiquement à jour le logiciel :

sudo ./install.sh 1.87.2

Le message devrait indiquer qu'une installation a été trouvée et qu'elle est en cours de mise à jour

Exécutez le script avec supprimer comme paramètre

sudo ./install.sh supprimer

Cela vous demandera si vous souhaitez retirer le connecteur

Presse Y Pour continuer, cela supprimera le service, tous les fichiers et journaux.

Arrêter le service

systemctl stop RemoteCollector.ThreeCx.service

Démarrer le service

systemctl start RemoteCollector.ThreeCx.service

Obtenez l'état du service

systemctl status RemoteCollector.ThreeCx.service

Voir les registres de service

Voir les journaux

journalctl -xeu RemoteCollector.ThreeCx.service

Suivez les journaux en direct :

journalctl -xefu RemoteCollector.ThreeCx.service

Par défaut, les journaux sont installés pour

/opt/RemoteCollector.ThreeCx/logs

Ceux-ci sont compressés quotidiennement dans un dossier d'archives.

Les journaux peuvent être récupérés du client à l'aide du bouton-poussoir des journaux dans le menu Modifier PBX sur le portail des revendeurs :

Pour afficher la version installée de 3CX lorsqu'il est connecté via SSH :

Politique apt-cache 3CXPBX

Cela retournera la version installée et la dernière version disponible.