Clientèle #
La section client du portail permet d'afficher et de gérer tous les clients qui ont été configurés pour utiliser le ~.Dimensions.~ Appelez Analytics plateforme. Les nouveaux clients peuvent également être provisionnés via la même interface utilisateur.
Les sections suivantes de la documentation fournissent des informations supplémentaires sur la gestion des comptes clients :
Présentation du client #
La grille des clients offre une visibilité sur tous les comptes clients qui ont été provisionnés. Par défaut, les clients sont répertoriés par ordre alphabétique. Cet ordre peut être modifié en cliquant sur l'en-tête d'un champ (cliquez deux fois pour inverser l'ordre de tri).
La barre de recherche permet de localiser rapidement un enregistrement client spécifique. Tous les champs visibles peuvent faire l'objet d'une recherche et seule une correspondance partielle est nécessaire pour filtrer les clients affichés.
Grille de clients #
| Champ | Description |
|---|---|
| Nom du client | Le nom donné au compte du client, généralement le nom de l'entreprise. |
| Date de création | Les données du compte du client a été créé pour la première fois. |
| Statut | L'état actuel du compte (voir la section suivante pour plus de détails sur l'état). |
| Référence | Un numéro de référence configurable qui peut être utilisé librement pour identifier le client (utilisé dans la facturation). |
Statut du client #
Le tableau ci-dessous donne un aperçu des éventuels « Statuts » d'un compte client :
| Statut | Description |
|---|---|
| Actif | Le compte est actuellement activé et opérationnel. |
| Handicapé | L'accès au compte a été désactivé. L'accès des utilisateurs du client n'est pas autorisé, mais les données d'appel sont toujours enregistrées. |
| Terminé | Le compte a été résilié et n'est plus utilisé. |