Pengaturan Pelanggan #
Pengaturan yang ditampilkan di sini adalah pengaturan khusus pelanggan yang mengontrol beberapa fitur solusi. Setelan ini juga tersedia bagi pengguna Admin pelanggan untuk mengubah setelah mereka masuk ke portal Pelanggan.
| Pengaturan | Deskripsi | Bawaan |
|---|---|---|
| Zona Waktu | Saat menjalankan laporan, waktu panggilan/status akan dikonversi ke zona waktu ini. | Zona Waktu Akun Pelanggan Anda |
| Batas Waktu Sesi | Pengguna akan keluar dari portal jika tidak aktif melebihi durasi ini | 120 |
| Sinkronkan peran Add-On Pengguna Agen dengan PBX Konfigurasi | Saat diaktifkan, peran 'Add-On Pengguna Agen' akan secara otomatis ditetapkan ke Pengguna Penting saat mereka dikonfigurasi sebagai agen di PBX[^1] dan tidak ditetapkan saat konfigurasi ini dihapus | Cacat |
warning
Mengaktifkan lisensi Add-On Pengguna Agen akan memengaruhi lisensi dan akan mengakibatkan biaya tambahan bagi pengguna.
Kepatuhan #
Untuk perusahaan di mana data pelanggan/klien sensitif, penting untuk memastikan bahwa informasi panggilan yang disimpan di sistem tidak dapat diidentifikasi secara pribadi. Ini termasuk memastikan bahwa seseorang tidak dapat mencari nama menggunakan nomor telepon sebagai parameter pencarian atau sebaliknya.
Ketika Tekan CName pengaturan diaktifkan, ID Penelepon Nama yang terkait dengan panggilan (dan data pencocokan kontak apa pun) tidak akan disimpan secara historis dalam data panggilan. Ini memberikan lapisan keamanan ekstra untuk memastikan bahwa nama tidak dapat ditautkan ke nomor telepon di mana sensitivitas data menjadi masalah, dengan tujuan untuk menghapus informasi identitas pribadi dari catatan panggilan.
info
Nama ID penelepon dan informasi kecocokan kontak akan tetap tersedia untuk Real-Time dan ~.UcClient.~ klien saat panggilan sedang berlangsung.