Métricas de licença #
Esta seção fornece informações sobre as licenças que um cliente está consumindo no momento. À medida que os usuários são provisionados ou suas funções são alteradas, os valores de licença serão atualizados de acordo.
Utilizadores #
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Utilizadores Essenciais | O número de usuários aos quais foi atribuída uma licença de Usuário Essencial |
| Utilizadores Profissionais | O número de usuários aos quais foi atribuída uma licença de Usuário Profissional |
| Complemento do usuário do agente1 | O número de usuários aos quais foi atribuída uma licença de Usuário do Agente |
-
As licenças do Agent User Add-On podem ser provisionadas manualmente em relação aos usuários ou sincronizado automaticamente para o PBX configuração. ↩︎
Clientes #
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| ~.UcClient.~ Versão desktop | O número de usuários que têm acesso a ~.UcClient.~ Versão desktop |
| ~.UcClient.~ CRM Complemento do usuário | O número de usuários que têm acesso a ~.UcClient.~ CRM Integração |
Supervisor #
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Supervisor de Relatórios | O número de usuários com acesso para executar relatórios de chamada em dados de chamada concluída |
| Insights Supervisor | O número de usuários com acesso para executar relatórios de chamadas não segmentados específicos e acesso a visualizações limitadas do Dashboard/Wallboard. |
| Analytics Supervisor | O número de usuários com acesso para visualizar análises completas e dados do Dashboard/Wallboard em chamadas concluídas. |
| Ao vivo Analytics Supervisor | O número de usuários com acesso para visualizar análises completas e dados do Dashboard/Wallboard inclui chamadas ativas e concluídas |
| Contact Center Supervisor | O número de usuários com acesso para visualizar análises completas e dados do Dashboard/Wallboard inclui chamadas ativas e concluídas. Isso também inclui o monitoramento e o gerenciamento do agente. |
Dispositivos #
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Analytics/Live Analytics Mural (FireTV) | O número de FireTV Licenças Wallboards em uso. Estes serão Analytics ou Live Analytics wallboards dependendo da licença do usuário ao qual estão atribuídos. |
Ao vivo Analytics/Analytics Mural
Ao vivo Analytics/Analytics As licenças Wallboard são consumidas para cada dispositivo wallboard configurado. Um valor de «2/10» significa que o cliente configurou 2 dispositivos de parede e que está impedido de configurar mais de 10.
Para alterar o número máximo de licenças de mural que um cliente tem permissão para configurar, pressione o botão 'Editar' no canto superior direito da área de uso da licença. As licenças máximas de dispositivos wallboard agora devem ser editáveis. Uma vez atualizado, pressione o botão 'Salvar' para armazenar o novo valor.
note
Este é um instantâneo de como o licenciamento está sendo usado agora. Se as licenças tiverem sido adicionadas/removidas durante o período de cobrança, o que é exibido aqui pode ser diferente das licenças exibidas na fatura.
Exemplo
