Visão geral do faturamento

Visão geral do faturamento #

Cobrado ~.Dimensions.~ As funções são faturadas mensalmente, com antecedência. Como revendedor, você será faturado para todos os seus clientes em uma única fatura mensal.

Document note
Esta seção só estará disponível se você for cobrado diretamente pelo ~.Dimensions.~ serviço. Se você não for cobrado diretamente por ~.Dimensions.~, a seção de cobrança não estará disponível.

Provisionamento #

Cada revendedor pode provisionar clientes e funções manualmente por meio do Portal do Revendedor ou automaticamente usando o REST API.

Todos os novos clientes provisionados ou funções adicionais adicionadas aos clientes existentes serão faturados durante a execução de cobrança seguinte. As funções serão faturadas com base no uso diário proporcional da licença antes do período de cobrança e, em seguida, antecipadamente para o próximo período mensal.

Exemplo 1 – Novos clientes/funções provisionados em 15 de março

Na Execução de Cobrança de 1º de abril, uma fatura será produzida para cada função provisionada de 15 de março a 30 de abril. As funções continuarão a ser faturadas com um mês de antecedência, a menos que sejam rescindidas (consulte a seção de rescisão).

Exemplo 2 – Uma nova função é provisionada para um cliente existente em 27 de abril

Na Execução de Cobrança de 1º de maio, uma fatura será produzida para as funções existentes de 1º de maio a 31 de maio. As novas funções serão faturadas proporcionalmente de 27 de abril a 31 de maio. As funções provisionadas para um usuário e removidas no mesmo dia não serão cobradas. Provisionar as mesmas funções para um usuário e removê-las durante o mesmo período de cobrança resultará na cobrança da função de acordo com o processo descrito acima.

Document note
Todas as licenças habilitadas apenas para um único dia de um período de cobrança não serão faturadas.

Funções de avaliação #

Quando acordado com antecedência, as funções podem ser testadas por um cliente. Quando isso ocorrer, um item com taxa zero na fatura será produzido para as funções de avaliação. Se o cliente optar por não continuar com a avaliação e ela for encerrada no sistema antes do final do período de avaliação, nenhum outro faturamento será produzido para o cliente. Se o cliente optar por continuar com o produto, os recursos serão cobrados a partir do primeiro dia após o término da avaliação. O faturamento dos recursos continuará conforme documentado anteriormente.

Document note
Atualmente, as funções individuais não podem ser testadas, apenas contas inteiras de clientes.
Hand Left warning
Os clientes de avaliação devem ser desativados antes do final do período de avaliação para evitar cobranças.

Cancelando funções #

As funções podem ser removidas de um usuário/cliente manualmente por meio do Portal do Revendedor do revendedor ou automaticamente usando o REST API. As funções deixarão de ser cobradas a partir da data em que forem removidas de um cliente/usuário.

Exemplo 1 – Uma função é adicionada em 25 de maio e removida em 18 de junho

Na execução de faturamento de 1º de junho, a função terá dois itens de fatura, um faturamento de retorno de 25 de maio a 31 de maio e um segundo adiantado de 1º de junho a 30 de junho. Na execução de faturamento de 1º de julho, um crédito será produzido para essa função de 19 a 30 de junho para creditar o valor faturado antecipadamente que não foi usado.

Exemplo 2 – Uma função é provisionada em 15 de agosto e removida em 20 de agosto

Na execução de faturamento de 1º de setembro, uma fatura será produzida para essa função de 15 a 20 de agosto.

Exemplo 3 – Uma função é provisionada em 1º de agosto, removida em 4 de agosto, provisionada novamente em 20 de agosto e removida em 25 de agosto

Na execução do faturamento de 1º de setembro, dois itens de fatura serão produzidos para essa função, um de 1º a 4 de agosto e outro de 20 a 25 de agosto.

Clientes de rescisão #

Os clientes podem ser rescindidos imediatamente ou em um dia específico. No dia em que um cliente for demitido, as funções serão faturadas/creditadas conforme descrito na seção "Cancelamento de funções".

Funções cobráveis #

Número da peça Nome da função ID da função Descrição
XDM00001 Usuário Essencial cliente.usuário.pbx Provisionado automaticamente com base no número de usuários configurados na plataforma de comunicação ~.Dimensions.~ está se conectando a. Os usuários adicionados à plataforma de comunicação serão rastreados por ~.Dimensions.~ e provisionado automaticamente como um usuário essencial.
XDM00003 Complemento do usuário do agente cliente.usuário.acd Os revendedores podem escolher se essa função é atribuída manualmente aos usuários ou automaticamente com base no fato de a licença do Agente ter sido atribuída ao usuário no sistema telefônico.
XDM00004 Usuário Profissional cliente.usuário.uc.remoto Controla o acesso a ~.UcClient.~ Softphone e Móvel
XDM00005 Ao vivo Analytics Quadro de parede cliente.firetv Item passível de cobrança para cada FireTV conexão
XDM00006 CRM Complemento do usuário cliente.usuário.crm Controla o acesso ao ~.UcClient.~ CRM clientes
XDM00010 Analytics Supervisor cliente.usuário.supervisorl2 Controla o acesso aos recursos de relatórios do Painel
XDM00011 Ao vivo Analytics Supervisor cliente.usuário.supervisorl3 Controla o acesso aos recursos de relatórios do Painel de chamadas ao vivo
XDM00014 Supervisor de Contact Center cliente.usuário.supervisorl4 Controla o acesso aos recursos de relatórios da ACD

Provisionamento automático de funções #

Algumas funções do sistema são provisionadas automaticamente com base nos dados que estão sendo processados e em outras funções do sistema que estão sendo usadas. A tabela abaixo descreve as funções que são provisionadas automaticamente por ~.Dimensions.~:

Função Descrição
Usuário Essencial Provisionado automaticamente com base no número de usuários configurados na plataforma de comunicação ~.Dimensions.~ está se conectando a. Os usuários adicionados à plataforma de comunicação serão rastreados por ~.Dimensions.~ e provisionado automaticamente como um usuário essencial.
Complemento do usuário do agente Os revendedores podem escolher se essa função é atribuída manualmente aos usuários ou automaticamente com base no fato de a licença do Agente ter sido atribuída ao usuário no sistema telefônico.