Métricas de licença #
Esta seção fornece informações sobre as licenças que um cliente está consumindo no momento. À medida que os usuários são provisionados ou suas funções são alteradas, os valores de licença serão atualizados de acordo.
Usuários #
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Usuários essenciais | O número de usuários que receberam uma licença de Usuário Essencial |
| Usuários Profissionais | O número de usuários que receberam uma licença de Usuário Profissional |
| Complemento do usuário do agente1 | O número de usuários que receberam uma licença de Usuário do Agente |
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As licenças complementares do usuário do agente podem ser provisionadas manualmente contra usuários ou Sincronizado automaticamente para o PBX configuração. ↩︎
Clientes #
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| ~.UcClient.~ Área de trabalho | O número de usuários que têm acesso a ~.UcClient.~ Área de trabalho |
| ~.UcClient.~ CRM Complemento do usuário | O número de usuários que têm acesso a ~.UcClient.~ CRM integração |
Supervisor #
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Supervisor de Relatórios | O número de usuários com acesso para executar relatórios de chamadas sobre dados de chamadas concluídas |
| Insights Supervisor | O número de usuários com acesso para executar relatórios de chamadas não segmentados específicos e acesso a visualizações limitadas do Dashboard/Wallboard. |
| Analytics Supervisor | O número de usuários com acesso para visualizar análises completas e dados do Dashboard/Wallboard em chamadas concluídas. |
| Ao vivo Analytics Supervisor | O número de usuários com acesso para visualizar análises completas e dados do Dashboard/Wallboard inclui chamadas ativas e concluídas |
| Contact Center Supervisor | O número de usuários com acesso para visualizar análises completas e dados do Dashboard/Wallboard inclui chamadas ativas e concluídas. Isso também inclui monitoramento e gerenciamento de agentes. |
Dispositivos #
| Métrica | Descrição |
|---|---|
| Analytics/Ao vivo Analytics Quadro de parede (FireTV) | O número de FireTV Licenças de Wallboards em uso. Estes serão Analytics ou ao vivo Analytics wallboards, dependendo da licença do usuário ao qual estão atribuídos. |
Ao vivo Analytics/Analytics Quadro
Ao vivo Analytics/Analytics As licenças do Wallboard são consumidas para cada dispositivo do Wallboard configurado. Um valor de '2/10' significaria que o cliente configurou 2 dispositivos de wallboard e que está impedido de configurar mais de 10.
Para alterar o número máximo de licenças de wallboard que um cliente pode configurar, pressione o botão 'Editar' no canto superior direito da área de uso da licença. As licenças máximas de dispositivos de wallboard agora devem ser editáveis. Depois de atualizado, pressione o botão 'Salvar' para armazenar o novo valor.
note
Este é um instantâneo de como o licenciamento está sendo usado agora. Se as licenças tiverem sido adicionadas/removidas durante o período de cobrança, o que é exibido aqui pode ser diferente das licenças exibidas na fatura.
Exemplo
