Configurações do cliente #

As configurações exibidas aqui são configurações específicas do cliente que controlam alguns dos recursos da solução. Essas configurações também estão disponíveis para os usuários administradores do cliente alterarem assim que estiverem conectados ao portal do cliente.

Configuração	Descrição	Padrão
Fuso horário	Ao executar relatórios, os horários de chamada/status serão convertidos para esse fuso horário.	Fuso horário da sua conta de cliente
Tempo limite da sessão	Os usuários serão desconectados do portal se estiverem inativos além desse período	120
Função de complemento de usuário do agente de sincronização com a função PBX Configuração	Quando ativada, a função 'Complemento do Usuário do Agente' será atribuída automaticamente aos Usuários Essenciais quando eles forem configurados como um agente no PBX[^1] e não atribuído quando esta configuração é removida	Desativado

warning
A ativação de licenças complementares de usuário do agente afetará o licenciamento e resultará em custos adicionais para o usuário.

Conformidade #

Para empresas em que os dados do cliente/cliente são confidenciais, pode ser importante garantir que as informações de chamadas armazenadas no sistema não sejam pessoalmente identificáveis. Isso inclui garantir que alguém não possa pesquisar um nome usando um número de telefone como parâmetro de pesquisa ou vice-versa.

Quando o Suprimir CName estiver ativada, a ID do chamador O nome associado a uma chamada (e quaisquer dados de correspondência de contato) não serão salvos historicamente nos dados da chamada. Isso fornece uma camada extra de segurança para garantir que os nomes não possam ser vinculados a números de telefone onde a sensibilidade dos dados é um problema, com o objetivo de remover informações de identificação pessoal dos registros de chamadas.

info
O nome do identificador de chamadas e as informações de correspondência de contato ainda estarão disponíveis para Real-Time e ~.UcClient.~ clientes enquanto a chamada está em andamento.