Esta conexão fornece um serviço de coleta de dados para o 3CX plataforma de comunicações. Ele fornece modelagem de dados de chamada para permitir o uso de análise de chamadas (Dashboards/Wallboards) em auto-hospedados 3CX Instalações.

Esta página descreve como instalar o 3CX Serviço de coletor remoto em um 3CX PBX

Os requisitos a seguir devem ser atendidos para implantar ~.Dimensions.~ em um 3CX instalação.

• Auto-hospedado 3CX executando 18.0 ou posterior¹ no Linux
• Conta de usuário Administrador Dedicado no 3CX sistema

info

Completo 3CX Informações de suporte da versão de lançamento aqui.

O ~.Dimensions.~ 3CX será executado no 3CX máquina host para coletar dados e passá-los para o ~.Dimensions.~ Solução em nuvem para armazenamento e análise. O coletor usa recursos mínimos da CPU, mas tem um impacto nos requisitos de memória para o 3CX anfitrião.

A tabela abaixo fornece um guia para o uso de memória do coletor.

note

Os requisitos de memória são afetados pelo número de dispositivos, usuários e taxa de chamadas. Esteja preparado para implantar mais memória, se necessário.

Por favor, crie um ' Proprietário do sistema' conta (com uma senha complexa) para ~.Dimensions.~ no 3CX exemplo:

Essa conta é usada pelo ~.Dimensions.~ Software coletor para consultar informações de configuração e licença do 3CX que é necessário para modelar o tráfego de chamadas corretamente.

tip

Certifique-se de que ' Ativar 2FA' está desabilitado.

tip

As credenciais de usuário para esta conta serão necessárias na Etapa 2.

No ~.Dimensions.~ portal do revendedor, crie um novo PBX conexão, inserindo no 3CX Chave de licença e o nome de usuário/ext e senha da etapa anterior

Agora que o ~.Dimensions.~ A conta do cliente foi criada, o coletor de dimensões pode ser instalado no 3CX exemplo. Depois de instalado, ele se conectará automaticamente ao ~.Dimensions.~ Conta do cliente usando as informações da chave de licença e começará a modelar a atividade de chamada e usuário.

• SSH no 3CX exemplo.

• Verifique se você está iniciando na pasta inicial dos usuários

cd $home

• Baixe o script do instalador do site do cliente para essa região (na, uk, eu ou au)

wget -O install.sh https://clients. {região}.myreports.cloud/3cx/install.sh

info

Substitua {region} por na (América do Norte), uk (Reino Unido), eu (União Europeia) ou au (Austrália/Nova Zelândia), dependendo da sua região.

warning

O -O substitui qualquer script existente nessa pasta

• Tornar o script executável

chmod +x ./install.sh

• Execute o script fornecendo o número da versão que deseja instalar, por exemplo,

sudo ./install.sh mais recente

Isso deve mostrar que o caminho de instalação não foi encontrado e executar uma instalação limpa para /opt/RemoteCollector.ThreeCx/

O coletor agora deve ser instalado e deve começar a passar informações de chamada e usuário de volta ao servidor para habilitar recursos de análise.

Se você estiver usando uma porta não padrão em seu 3CX sistema, você precisará atualizar um ' settings.json' arquivo com os detalhes corretos para o ~.Dimensions.~ 3CX Coletor para conectar ao 3CX sistema com sucesso.

Modifique o seguinte arquivo:

/opt/RemoteCollector.ThreeCx/settings.json

Altere os dois parâmetros a seguir:

 "AutoDetectHost": falso,
 "ThreeHostPort": {CUSTOMVALUE}

info

O ' settings.json' é criado pelo coletor após a instalação.

Um exemplo do ' settings.json' arquivo:

{
  "PersistedSettings": {
    "TenantId": "",
    "Licença": "",
    "InstrumentationConnectionString": "",
    "EnableAutoUpdate": true,
    "AutoUpdateTime": "02:00:00",
    "AutoDetectHost": falso,
    "ThreeHostProtocol": "https",
    "ThreeHost": "127.0.0.1",
    "ThreeHostDisableSslValidation": true,
    "ThreeHostPort": 1234
}

Execute o script com o novo número de versão e ele atualizará automaticamente o software:

sudo ./install.sh 1.87.2

A mensagem deve mostrar que uma instalação foi encontrada e que está sendo atualizada

Execute o script com remover como o parâmetro

sudo ./install.sh remover

Isso solicitará se você deseja remover o conector

Imprensa Y Para continuar, isso removerá o serviço, todos os arquivos e logs.

Parar o serviço

systemctl parar RemoteCollector.ThreeCx.service

Inicie o serviço

systemctl iniciar RemoteCollector.ThreeCx.service

Obter o estado do serviço

systemctl status RemoteCollector.ThreeCx.service

Ver logs de serviço

Exibir logs

journalctl -xeu RemoteCollector.ThreeCx.service

Siga os logs ao vivo:

journalctl -xefu RemoteCollector.ThreeCx.service

Por padrão, os logs são instalados em

/opt/RemoteCollector.ThreeCx/logs

Eles são compactados em uma pasta de arquivo diariamente.

Os logs podem ser recuperados do cliente usando o botão push logs no menu Editar PBX no portal do revendedor:

Para exibir a versão instalada do 3CX quando conectado via SSH:

política de cache do apt 3cxpbx

Isso retornará a versão instalada e a versão mais recente disponível.