Notes de mise à jour archivées

Notes de mise à jour archivées #

Communiqués de 2022 #

1.81.0 - 8 novembre 2022 #

Rapports

Caractéristiques

  • Autoriser la configuration de l'intervalle de durée de la sonnerie pour ' Appels par sonnerie' rapport

Correctifs

  • Les rapports d'étiquetage d'appel n'ont pas été exécutés dans un calendrier (Ticket #49817)

~.UcClient.~ Clients (ordinateurs de bureau/mobiles/CRM)

Caractéristiques

  • Les appels de groupe ne s'afficheront plus comme manqués s'ils sont répondus à un autre endroit

Correctifs

  • Correction d'un problème avec les clients déconnectés par intermittence (Ticket #49724)

~.UcClient.~ Ordinateur de bureau

Caractéristiques

  • Les codes de fonction peuvent être composés
  • Nouveau ' Raccourcis clavier' pour les opérations courantes (Réponse, Effacer, Surligner et Composer, etc.)

Correctifs

  • Plantage lorsque la demande d'autorisation du microphone est refusée (Billet #49729)
  • Plantage lors de la composition de la messagerie vocale (Billet #49974)
  • Réinitialiser l'état de sourdine à la fin d'un appel

~.UcClient.~ Mobiles

Correctifs

  • La condition de course peut amener l'application à déconnecter l'utilisateur (Billet #49803)
  • Zéro affiché sur le clavier après la fin d'un appel (billet #49749)
  • iOS 16 n'affiche pas les taches de notification d'appels manqués et de messagerie vocale

~.UcClient.~ CRM

Caractéristiques

  • Nouvelle interface utilisateur pour maximiser la largeur client disponible
  • CRM Les correspondances de contacts sont comparées à l'historique des appels
  • CRM Les enregistrements peuvent être chargés à partir de l'historique des appels
  • Notifications du navigateur sur les appels logiciels entrants

1.80.0 - 4 octobre 2022 #

Infrastructure

  • Soutien pour DNS VRS lors de la connexion à PBX (Crossbar & Blackhole)

Rapports

Caractéristiques

  • Permettre aux enregistrements d'appels d'être récupérés directement à partir d'un stockage externe lorsqu'ils ne sont pas disponibles par l'intermédiaire du PBX plus (AwsS3 & Prise en charge d'AzureBlob uniquement). Veuillez parler à votre représentant commercial pour activer cette fonctionnalité.
  • Les lignes sommaires sont maintenant visibles dans les rapports de la liste d'appels
  • Serveur multimédia & Les propriétés de l'ID d'enregistrement sont maintenant disponibles dans les rapports de liste d'appels
  • Les balises d'interaction sont maintenant visibles dans la vue Session d'appel

Correctifs

  • Champ « Appeler l'utilisateur » renommé « Numéro d'utilisateur appelant »

Panneau mural

Correctifs

  • Correction des statistiques de Wallboard ne correspondant pas aux rapports lorsque les paramètres par défaut des rapports étaient modifiés

~.UcClient.~ Ordinateur de bureau

Caractéristiques

  • Le clavier peut être utilisé pour les tonalités DTMF lorsqu'il est net (téléphone logiciel seulement)
  • Mise à jour du plan de composition

Correctifs

  • Évitez le téléchargement multiple de journaux et faites un retour à l'utilisateur sur la progression lors du téléchargement des fichiers journaux
  • Les journaux d'archives sont maintenant inclus dans les téléchargements de journaux

~.UcClient.~ CRM

Caractéristiques

  • (Aperçu) Client WebRTC intégré pour une utilisation avec tous les CRM Plugins d'intégration

Correctifs

  • La tâche n'éclatait pas automatiquement lors d'un match multi-enregistrement

1.79.0 - 31 août 2022 #

Rapports

Correctifs

  • Filtre d'appel répondu non pris en compte dans le rapport « Appel abandonné non retourné »
  • Nom et nom de l'identification de l'appelant sortant numéro manquant dans les rapports « Liste d'appels segmentée » (billet #49549)

Intégration

Caractéristiques

  • Les courriels d'activation et de réinitialisation de mot de passe expirent maintenant après 72 heures au lieu de 24 heures

~.UcClient.~ Ordinateur de bureau

Caractéristiques

  • Les temps de sonnerie maximaux d'acheminement des appels du profil de présence ont été augmentés de 60 à 120 secondes
  • Les numéros de poste des autres utilisateurs sont maintenant visibles dans la vue Contacts
  • Les numéros de téléphone des contacts externes sont maintenant visibles dans la vue des contacts
  • Permettre aux utilisateurs de masquer les profils de présence qu'ils n'utilisent pas
  • Amélioration de la prise en charge des casques, ajout de la prise en charge des appareils Plantronics

Correctifs

  • Correction des grands historiques d'appels causant des ralentissements lors de l'actualisation
  • ~.UcClient.~ se connecte au portail lors d'un flux de réinitialisation de mot de passe
  • Afficher « Terminer l'appel » uniquement en mode softphone dans certains scénarios (billet #49533)
  • L'état de la file d'attente ACD est désynchronisé (Ticket #49529)

~.UcClient.~ Mobiles

Caractéristiques

  • Ne montrez pas les profils de présence qu'un utilisateur a cachés

Correctifs

  • Poignée SIP les échecs d'appel causant des erreurs « Échec de l'exécution de la commande » ont été affichés
  • Gérer les erreurs de connexion IPv6 lors de l'utilisation de données mobiles
  • Les notifications ne fonctionnent pas après une mise à niveau

~.UcClient.~ CRM

Caractéristiques

  • Nouveau CRM intégration pour Zoho CRM maintenant disponible

Correctifs

  • Correction d'un problème d'échec de connexion sur Safari / Firefox
  • Correction d'un problème d'alignement des plugins lors de l'utilisation de certaines applications de navigateur

1.78.0 - 21 juin 2022 #

Approvisionnement

Caractéristiques

  • Le sélecteur de locataire de connexion a maintenant une capacité de regroupement et de recherche
  • Permettre PBX changements d'adresse courriel à propager lorsque l'utilisateur a accès au portail
  • Mise à jour du message d'erreur lorsqu'un utilisateur n'est pas un PBX utilisateur et tentatives d'activation ~.UcClient.~

Portail des revendeurs

Caractéristiques

  • Améliorations au menu des paramètres du client

Correctifs

  • Impossible de désactiver le client

Rapports

Caractéristiques

  • Nouveaux champs de rapport pour LastAnsweredUser/Device/Agent

Correctifs

  • Prévenir les comportements étranges lors du redimensionnement des colonnes (Ticket #49153)
  • L'étiquetage des appels ne fonctionne pas avec les appels transférés (billet #49140)

~.UcClient.~ Ordinateur de bureau

Correctifs

  • Plantage du client lors du traitement de plusieurs appels
  • La sélection du profil de présence ne s'applique pas toujours aux changements Ne pas déranger/Transférer
  • Autoriser les appels rapides lorsque l'utilisateur n'a pas d'identifiant de présence (billet #49101)

~.UcClient.~ Mobiles

Correctifs

  • L'insigne d'appel manqué n'est pas toujours effacé (Billet #49069)
  • La connexion en temps réel peut ne pas être rétablie lorsqu'elle est hors ligne pendant plus de 10 minutes (Billet #49071)

1.77.0 - 24 mai 2022 #

~.UcClient.~ Mobiles

Caractéristiques

  • Amélioration de la prise en charge des notifications pour Android

Rapports

Caractéristiques

  • Nouveau modèle de rapport historique pour les appels abandonnés non retournés qui n'applique des filtres qu'à l'élément d'appel abandonné du rapport.

Correctifs

  • Appel de la file d'attente du RVA transféré - L'enregistrement du segment de l'agent ne s'affiche pas

Intégration

Caractéristiques

  • Ajout d'un niveau de propriété de préfixe PbxProvisionerProfile qui préfixera le PBX Nom
  • Ajout de la prise en charge du profil de provisionnement lors de la création de comptes

1.76.0 - 27 avr. 2022 #

Approvisionnement

Caractéristiques

  • Renommer le type d'accès à l'enregistrement des appels « Tous les groupes » en « Groupes de membres » pour mieux refléter le comportement

Rapports

Caractéristiques

  • CSV les pièces jointes sont maintenant prises en charge dans les rapports prévus
  • Les étiquettes d'appel sont maintenant visibles dans la vue de la session d'appel
  • Nouveau Lien Enregistrement type d'étiquette pour les étiquettes d'appel
  • Les identifiants de présence peuvent maintenant être utilisés pour marquer les URI
  • Nouveau Appels abandonnés non retournés Statistiques pour les tuiles en temps réel
  • Filtrage en temps réel et prise en charge des tuiles pour les étiquettes d'appel

Correctifs

  • Modélisation incorrecte d'un appel parqué lors d'un rappel refusé (Contravention #48790)
  • Alarmes de tuiles jouant en continu lorsqu'elles sont réglées sur 1 (Billet #48793)
  • Temps de conversation négatif pour appel parqué rejeté (Billet #48790)
  • Le filtre Valeur de l'étiquette s'affiche comme non applicable sur le modèle de résumé de l'étiquette d'appel (billet #48813)

1.75.0 - 29 mars 2022 #

~.UcClient.~ Ordinateur de bureau

Caractéristiques

  • Nouveau Accepter les appels de groupe fonctionnalité des profils de présence
  • Mises à jour des bannières d'appel - Pré-dépôt de nom et de Le nom de la file d'attente (s'il y a lieu) est maintenant visible sur Windows les notifications et l'écran d'appel.

Rapports

Caractéristiques

  • Nouveau Étiquetage d'appels pour fournir des mises à jour et des rapports personnalisés sur les données d'appel (codes de compte, catégories d'appels, dispositions)

Correctifs

  • Manipuler les guillemets simples dans les préfixes (Billet #48609)
  • Si un appel est présenté à un appareil externe qui a « requires_keypress » et que l'utilisateur répond mais n'appuie pas sur 1, considérez l'appel comme non répondu (billet #48621)
  • Ajout d'un champ d'identification de l'appelant sortant comme champ de filtre à tous les modèles pertinents (Ticket #48634)
  • La fermeture d'un panneau mural arrête la mise à jour des carreaux si le même utilisateur a le même panneau mural ouvert ailleurs
  • Les filtres rapides ne fonctionnent pas sur FireTV (Billet #48543)

1.74.0 - 28 févr. 2022 #

~.UcClient.~ Ordinateur de bureau

Caractéristiques

  • ~.UcClient.~ Profils de présence - Contrôle MDN, Transmission et acheminement Trouvez-moi-suivez-moi
  • Mises à jour mineures de l'interface utilisateur
  • Copier le numéro extérieur dans le presse-papiers

Correctifs

  • Problème d'actualisation de l'historique des appels lorsque le fuseau horaire n'est pas UTC (billet #48403)

~.UcClient.~ Mobiles

Caractéristiques

  • ~.UcClient.~ Profils de présence - Contrôle MDN, Transmission et acheminement Trouvez-moi-suivez-moi
  • Clic de contact
  • Mises à jour mineures de l'interface utilisateur

Rapports

Caractéristiques

  • Nouveaux rapports sur la présentation de l'identification et du nom de l'appelant sortant
  • Gérer les changements de débordement dans les files d'attente ACD
  • Permet aux observateurs de l'espace de travail de ne modifier que les filtres de date et d'heure

Correctifs

  • L'espace de travail par défaut d'un nouveau client comporte des entrées en double pour les rapports
  • Appels non modélisés correctement lors de l'utilisation du code de fonction « Déplacer »
  • Gérer les transferts de Mitel (Aastra) les dispositifs corrects;
  • Gérer les scénarios de ramassage de groupe

Intégration

Caractéristiques

  • Ajouter l'activation et la date de création du compte et des clients aux mesures détaillées et aux nouveaux rôles

1.73.0 - 20 janv. 2022 #

~.UcClient.~ Ordinateur de bureau

Caractéristiques

  • Lecture de l'enregistrement des appels à partir de ~.UcClient.~. Lire les appels à partir de la zone d'historique des appels
  • Améliorations au répertoire :
    • Retrait de E.164 restriction de recherche de format
    • Nom de l'entreprise ajouter aux résultats de recherche de contacts

Correctifs

  • Rafraîchir l'historique après minuit pour s'assurer que le regroupement des dates est correct
  • E.164 le formatage des numéros locaux a été supprimé dans l'historique des appels;
  • Correction d'un problème avec la bannière d'appel n'affichant aucune information lors de la chute de l'avant-toit
  • Correction d'un problème avec les éléments d'historique des appels vides lors de l'utilisation du pont de conférence
  • Amélioration de la composition des numéros locaux

~.UcClient.~ Mobiles

Caractéristiques

  • Ajout de l'écran Contacts avec Groupes d'utilisateurs et Favoris
  • Ajout d'une fonction de recherche
  • Les contacts de téléphone cellulaire natifs sont maintenant accessibles

Portail des revendeurs

Correctifs

  • Assurez-vous que l'espace de travail « Par défaut » est créé lors de la création du client (Ticket #47803)
  • Problème résolu où un utilisateur lié ne pouvait pas être supprimé d'un locataire client

Rapports

Caractéristiques

  • Ajout de champs de filtre First/Lang Rang/Ans aux rapports Route Path

Correctifs

  • Ne pas permettre à un utilisateur ayant la permission « Observateur » de supprimer des filtres d'un rapport (Ticket #48303)
  • Plusieurs filtres avec des conditions « Pas » ne fonctionnent pas comme prévu (Billet #48230)