Gravação de chamadas #
~.Dimensions.~ Fornece acesso a gravações de reprodução através do Analytics Visualização da sessão de chamada. Dependendo do PBX sendo conectada, a seção de configuração de gravação de chamadas pode ou não ser relevante.
~.pbx.kazoo.name.~
Nenhuma configuração de gravação de chamada é necessária. As gravações de chamadas são acedidas automaticamente através do ~.pbx.kazoo.name.~ API e disponibilizado aos usuários com as permissões necessárias.
3CX
~.Dimensions.~ suporta a reprodução de gravações de chamadas em 3CX se o 3CX está usando o Google Cloud Storage (GCS) para backups de gravação de chamadas.
Para ativar a reprodução de gravação de chamadas para um cliente, alterne o botão » Ativar a reprodução de gravação de chamadas' e, em seguida, preencha os detalhes de configuração GCS necessários.
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Chave privada | Carregue a chave privada JSON para uma Conta de Serviço no GCS. |
| Balde | Digite o nome do bucket que contém as gravações arquivadas |
| Caminho | Se houver um subcaminho dentro do bucket onde as gravações estão armazenadas, insira isso aqui. |
| Arquivar gravações automaticamente | Ativar o arquivamento automático de gravações de chamadas de 3CX numa frequência mais regular. |
| Frequência de arquivo | Se o arquivamento automático estiver habilitado, configure a frequência de arquivamento aqui (Intervalo mínimo de 15 minutos). |
Conta de Serviço
~.Dimensions.~ requer uma conta de serviço para acessar as gravações arquivadas do GCS. Recomenda-se que seja criada uma conta de serviço dedicada para ~.Dimensions.~ e recebe uma função com as seguintes permissões:
- resourcemanager.projects.get
- storage.buckets.get
- storage.managedFolders.get
- storage.managedFolders.list
- storage.objects.get
- storage.objects.list
note
Atualmente, apenas o Google Cloud Storage (GCS) é compatível com o acesso à reprodução de gravações. As chamadas devem ter sido arquivadas no GCS antes de poderem ser repetidas através de ~.Dimensions.~.
Arquivo Automático
Até 3CX arquivou as gravações de chamadas para o Google Cloud Storage, elas não estarão disponíveis para reprodução através de ~.Dimensions.~. Por padrão, o 3CX A plataforma só suporta arquivamento uma vez por dia em um horário pré-configurado.
O ~.Dimensions.~ Gravações de arquivo automático recurso instrui 3CX para arquivar suas gravações em um intervalo mais regular. Ao habilitar esse recurso, os usuários terão acesso mais rápido para reproduzir gravações através da interface de relatório.
warning
Se você estiver em um sistema de alto tráfego, esteja ciente de quaisquer implicações de largura de banda ao habilitar o arquivamento durante o dia.