Gravação de chamadas #
~.Dimensions.~ fornece acesso a gravações de reprodução por meio do Analytics Exibição da sessão de chamadas. Dependendo do PBX plataforma à qual está conectado, a seção de configuração de Gravação de Chamadas pode ou não ser relevante.
~.pbx.kazoo.name.~
Nenhuma configuração de gravação de chamadas é necessária. As gravações de chamadas são acessadas automaticamente por meio do ~.pbx.kazoo.name.~ API e disponibilizado aos usuários com as permissões necessárias.
3CX
~.Dimensions.~ Suporta a reprodução de gravações de chamadas em 3CX Se o 3CX sistema está usando o Google Cloud Storage (GCS) para backups de gravação de chamadas.
Para ativar a reprodução da gravação de chamadas para um cliente, alterne o ' Ativar reprodução de gravação de chamadas' e, em seguida, preencha os detalhes de configuração do GCS necessários.
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Chave privada | Carregar a chave privada JSON para uma conta de serviço no GCS. |
| Balde | Insira o nome do bucket que contém as gravações arquivadas |
| Caminho | Se houver um subcaminho dentro do bucket onde as gravações são armazenadas, insira-o aqui. |
| Arquivar gravações automaticamente | Habilite o arquivamento automático de gravações de chamadas de 3CX em uma frequência mais regular. |
| Frequência de arquivamento | Se o arquivamento automático estiver ativado, configure a frequência de arquivamento aqui (intervalo mínimo de 15 minutos). |
Conta de serviço
~.Dimensions.~ requer uma conta de serviço para acessar as gravações arquivadas do GCS. Recomenda-se que uma conta de serviço dedicada seja criada para ~.Dimensions.~ e recebe uma função com as seguintes permissões:
- resourcemanager.projects.get
- armazenar.buckets.get
- storage.managedFolders.get
- armazenamento.gerenciadoPastas.list
- armazenamento.objects.get
- armazenamento.objects.list
note
No momento, apenas o Google Cloud Storage (GCS) é compatível com o acesso à reprodução de gravação. As chamadas devem ter sido arquivadas no GCS antes de serem reproduzidas ~.Dimensions.~.
Arquivamento automático
Até 3CX arquivou as gravações de chamadas no Google Cloud Storage, elas não estarão disponíveis para reprodução por meio de ~.Dimensions.~. Por padrão, o 3CX A plataforma suporta arquivamento apenas uma vez por dia em um horário pré-configurado.
O ~.Dimensions.~ Gravações de arquivo automáticas O recurso instrui 3CX para arquivar suas gravações em um intervalo mais regular. Ao ativar esse recurso, os usuários terão acesso mais rápido para reproduzir gravações por meio da interface de relatórios.
warning
Se você estiver em um sistema de alto tráfego, esteja ciente de quaisquer implicações de largura de banda ao habilitar o arquivamento durante o dia.