Notas de la versión archivadas #

Lanzamientos 2020 #

1.56.0 - 21 de diciembre de 2020 #

Publicación del Boletín Técnico 20201218 - ver Sección Boletín Técnico

Informes

La dirección de llamadas ahora es un filtro en los informes de llamadas por usuario.
El modelado ahora es capaz de identificar las llamadas a la máquina de fax.

Tablón

Wallboard se actualizará dinámicamente cuando se produzcan cambios de configuración en otro navegador.
Se ha resuelto el problema por el que las actualizaciones de configuración podían provocar números de agente incoherentes.
La información de RoutePath ahora se actualiza cuando la llamada llega a un usuario, no solo al final de la llamada.

1.55.0 - 1 de diciembre de 2020 #

Soporte de localización para el Reino Unido, así como para los EE. UU. predeterminados.
Se corrigió la estadística de llamadas desbordadas cuando se desbordaba a un dispositivo externo (Ticket #44270).
Corrección para PBX Se han eliminado los detalles de implementación del recopilador en caso de error de tiempo de espera (del incidente del 12 de noviembre).

FireTV (23 de noviembre 1.0.20325.3)

El botón Atrás borrará la alarma de pantalla completa.
Arreglar la pantalla blanca si se pierde la conexión de red durante más de 1 hora.
El panel se actualiza con los cambios en la vista del sitio web.
El panel de yeso ahora es más sutil sobre la pérdida temporal de conexión.
Mejoras en el tamaño de las fuentes.
La fuente cambiará de tamaño dinámicamente en respuesta al cambio en la longitud del campo.
Se ha corregido la posible pérdida de token durante la actualización de la autenticación.

1.54.0 - 12 de noviembre de 2020 #

Ya están disponibles los grupos de usuarios para agrupar e informar sobre los usuarios.
Sección de configuración mejorada
.

Informes

Los campos Ruta de ruta y Nombre de ruta ahora están disponibles para filtrar.
Se corrigió el % de mosaico abandonado para incluir la detección del último segmento respondido.
Se corrigió el modelado de desbordamiento de entrada/salida para el orden de eventos (Ticket #44452).
Ajuste %Tiles para que se base en el subconjunto relevante de llamadas, no en el total de llamadas
(p. ej. % Saliente Respondido = Saliente Respondido / Total Saliente Convocatorias).

Paneles de yeso

Se corrigió el 'Error del servidor' en algunos escenarios de edición de mosaicos.

1.53.1 - 26 de octubre de 2020 #

Modelado de escenarios de estacionamiento/recuperación y dispositivos de usuario múltiple (Tickets #43772, #44057).
Se corrigió el problema de modelado para el final inusual de la llamada (ticket #44353).

Informes

Nuevas estadísticas de tiempo de estacionamiento en los informes de llamadas.
Los filtros y los intervalos de fechas ahora se muestran en los informes programados (le permiten tener más de una versión del mismo informe en una programación).

Paneles de yeso

Nueva opción Clonar vista de panel de yeso (en la configuración de la vista).

FireTV (14 de octubre 1.0.20288.2)

Selección automática de región al iniciar FireTV.
Agregue soporte para filas fijas o visualización de columnas a FireTV.
Agregue los campos Año actual, Mes, Semana y Día a FireTV.
Agregue los campos de fecha/hora actuales a FireTV.
Se solucionó un problema con las alarmas intermitentes que podían causar un bloqueo.
Correcciones adicionales de reconexión (Ticket #43892).
Agregar compatibilidad con FireTV Lite y todo nuevo FireTV Quédate con Alexa Control remoto por voz.
Se corrigieron los sonidos de alarma que continuaban al salir a través del botón de inicio.

1.52.1 - 29 de septiembre de 2020 #

Informes

El campo Causa de colgar ahora está disponible en los informes de lista de llamadas y en la vista de sesión de llamadas.
Se ha añadido la opción de ignorar las llamadas de respuesta corta en los informes (Configuración del cliente).
Agregue desglose a los informes de llamadas por mes, semana y día.

Paneles de yeso

Permitir filtros rápidos en mosaicos de paneles de yeso.
Permitir que un usuario clone un mosaico de panel de yeso.

FireTV (25 de septiembre, versión 1.0.20268.4)

Eliminar la pantalla de selección en vivo, QA, Staging al inicio de FireTV.
Agregue soporte para filas fijas o visualización de columnas a FireTV.
Agregue los campos Año actual, Mes, Semana y Día a FireTV.
Agregue los campos de fecha/hora actuales a FireTV.

1.51.1 - 8 de septiembre de 2020 #

Se ha añadido ayuda contextual a los portales.
Definiciones estandarizadas de llamadas abandonadas, perdidas, de timbre corto y de respuesta corta.

Informes

Permitir la contraseña del área de trabajo para el acceso de terceros a los informes programados.
Los informes agrupados de cuentas solo se muestran cuando corresponde.
Se ha añadido un separador de miles a los campos numéricos.
Mejoras en el reproductor multimedia de grabación de llamadas.

1.50.1 - 24 de agosto de 2020 #

Restrinja la capacidad de las cuentas para anular la personalización de marca empresarial.
Se ha implementado el registro de auditoría de varios eventos, incluida la reproducción de grabaciones.
Actualizar a ~.pbx.kazoo.name.~ PBX Recopilador para manejar dinámicamente los cambios de presence_id y los eventos ACD para aquellos sin identificación.
Mejoras en ~.pbx.kazoo.name.~ PBX Recopilador para el rendimiento y la regulación de la velocidad y los eventos duplicados.

Informes

Se muestra una advertencia si se utiliza un filtro que tiene campos que no se aplicarán en el tipo de informe actual.
Nuevos informes de cola: llamadas de cola por día; Llamadas en cola por día y hora; Poner en cola las llamadas por tiempo.
Agrupación basada en el sitio implementada en informes para aquellos con múltiples PBX por cliente.
Se ha corregido un problema que podía provocar que los informes programados perdieran información de columna.

Paneles de yeso

Permitir al usuario configurar un número fijo de filas o columnas en una vista de panel de yeso.
El cuadro de texto manual ahora ajusta el mensaje de texto largo.

FireTV (28 de julio, versión 1.0.20209.1)

Mejoras en la reconexión en caso de fallos de red (Tickets #43430 y #46350).
Se solucionó un problema que podía causar que la carga de mosaicos se atascara.

1.49.2 - 21 de julio de 2020 #

El Portal de revendedor ahora tiene una configuración de marca de autoservicio (si la licencia lo permite).

Informes

La reproducción de la grabación de segmentos de llamadas ahora es un reproductor multimedia integrado.
Los informes ahora usan el valor más reciente para agrupar campos (por ejemplo, si se cambió el nombre de usuario, use el valor más reciente, no el anterior).
Los filtros rápidos ahora solo ofrecen campos válidos para filtrar ese informe.
Ahora se pueden agregar filtros rápidos haciendo clic en el encabezado de una columna en el informe.
Se solucionó el problema por el cual varios filtros != no funcionaban (Ticket #43633).
El filtrado de campos de texto ahora no distingue entre mayúsculas y minúsculas.
Mejoras en el gráfico, el eje del informe y los títulos.
Las opciones de exportación de gráficos ahora están disponibles para PDF, PNG y SVG así como Excel.

1.48.1 - 30 de junio de 2020 #

Las características del portal empresarial ahora están disponibles para aquellos que deseen proporcionar acceso a los revendedores. Póngase en contacto con su administrador de cuentas para obtener más información.
Actualización de marca. Cuando está configurada, la marca personalizada ahora se muestra en el Portal de revendedores, además del Portal del cliente.

Informes

Las condiciones de filtro ahora se pueden editar en lugar de eliminarse y volver a agregarse para cambiar.
La opción de informe 'Ver' ejecutará el informe si no hay una copia en caché.
El campo "Número de cola" ahora evita la coma inicial si la llamada se realizó a través de un menú.
Se corrigió el campo incorrecto 'Nombre del contacto' en los informes 'Más marcados' y 'Números más recibidos'.
Se solucionó un problema con el sonido de alarma donde solo sonaba la "Sirena de ataque aéreo" (Ticket #43410).
Se corrigieron los colores de las alarmas que no se reiniciaban durante la noche (Ticket #43468).
Documentación actualizada sobre cómo utilizar las condiciones de filtro.

1.47.2 - 9 de junio de 2020 #

Las cuadrículas de clientes ahora tienen clasificación y filtrado.
Incorporación API configuración de acceso agregada al Portal de revendedores.
Nueva versión de numeración para el sistema que coincide con sprint.

Informes

Se agregaron informes de clics para los informes de duración y hora de inicio (consulte la documentación para conocer los incluidos).
Agregue el indicador de que se aplican filtros rápidos al informe (número en el icono de filtro rápido).
Ruta de ruta Campos disponibles para agregar a los informes relevantes que contienen el número externo con cualquier información adicional pre-antepuesta agregada en los flujos de llamadas.
Se han corregido problemas con el mecanismo Atrás en los informes de clics.

1.0.20141 - 21 de mayo de 2020 #

Opción para clonar un espacio de trabajo existente.

Informes

Haga clic en Desglose en una serie de informes (consulte la documentación para ver los incluidos).
Entrada/Salida transferida ahora disponible como una opción de filtro en los informes aplicables.
Entrada/salida desbordada ahora disponible como opción de filtro en los informes aplicables.
El informe de uso del tronco ahora tiene una configuración de capacidad para que pueda ver el % de uso (Configuración del cliente-> Informes-> Número de líneas de salida).

1.0.20126 - 6 de mayo de 2020 #

La creación de espacios de trabajo permite el uso de plantillas preconfiguradas.
El espacio de trabajo predeterminado para nuevos clientes tiene la opción preconfigurada 'Usuario y sistema Analytics' aplicada.
Proporcionar la opción de tener un período de prueba para los clientes (dependiente del acuerdo de revendedor).
Permitir la creación de un usuario vinculado en el nivel del Portal de revendedor (o superior) si ya existe como usuario cliente.
Las cuadrículas con más de una página le devuelven a la página en la que se encontraba al volver a la cuadrícula.
Se ha añadido la prevención de doble clic a las funciones clave.

Informes

La opción Guardar y ejecutar ahora le lleva a la pantalla del informe, en lugar de devolverle a la cuadrícula.
Quick Filter aconseja guardar si no ha completado la adición de un campo.

1.0.20112 - 21 de abril de 2020 #

Nuevo diseño para la edición de roles de cliente y roles para que coincidan con las partes de la lista de precios.
Nueva función Administrar elementos facturables para limitar a aquellos que pueden realizar cambios que aumenten la factura.
Nueva opción de configuración que le permite sincronizar las licencias del complemento de usuario de agente con el ~.pbx.kazoo.name.~ Qubicle/CCPro licencia para el usuario.
Nueva sección de facturación en el Portal de revendedores para permitirle ver la información de facturación.
Nuevo rol de administración de facturación para habilitar el acceso a la sección de facturación.
Indicación más clara de la zona horaria para las fechas y horas en las cuadrículas.

1.0.20090 - 2 de abril de 2020 #

Las métricas de licencias de clientes individuales ahora están disponibles en el Portal de revendedores.
Mango ~.pbx.kazoo.name.~ Usuarios con dirección de correo electrónico duplicada en el mismo Cliente.
Facturación: no facture a los usuarios que no sean principales.
Se solucionó el problema con los usuarios sin presence_id que no se informaban (Ticket #42858).

Informes

Se ha solucionado un problema con el resumen del agente y el informe de llamadas por cola que no estaban disponibles en el nivel de licencia de Reporter.
Se ha solucionado un problema con el acceso a la configuración de zona horaria que detenía la ejecución de algunos informes (Ticket #42817).

1.0.20076 - 17 de marzo de 2020 #

El Portal de revendedores ahora puede editar la configuración general de un cliente.
Nueva opción para tener un Cliente 'Demo' al que no se le factura.
Nueva opción para tener un 'Mock PBX' en un cliente de 'Sistema interno'.

Informes

Se ha añadido la opción de ocultar las características que un proveedor de servicios no quiere vender (informes de agentes).

Tablón

Se solucionó el problema por el cual el tablero no se mostraba si la configuración general nunca se había editado (Ticket #6362).

1.0.20069 - 10 de marzo de 2020 #

PBX Plantillas ahora están disponibles para configurar nuevas conexiones.
Los cambios en la duración del timbre ahora son dinámicos en los informes (los paneles de pared que usan activamente la estadística necesitarán una actualización para que surtan efecto).

Informes

Los informes de gran tamaño ahora transmiten los resultados para mejorar el rendimiento.

Tablón

Correcciones en las estadísticas de tasa de llamadas y nivel de servicio.

FireTV Lanzamiento de la aplicación 0.0.20064.3

1.0.20063 - 3 de marzo de 2020 #

Correcciones de errores y mejoras de rendimiento.

1.0.20056 - 25 de febrero de 2020 #

El portal de revendedores ahora incluye Cliente Usuario área de gestión.

1.0.20045 - 18 de febrero de 2020 #

El Onboarding API Ahora crea un espacio de trabajo predeterminado y lo asigna a nuevos usuarios cuando sea necesario.

Tablón

Se agregaron estadísticas de fecha/hora actual y hora actual al ver una página web.
Se corrigió la estadística de cola de llamadas.

1.0.20041 - 11 de febrero de 2020 #

General

Incorporación API ahora incluye la creación predeterminada del espacio de trabajo.
Correcciones para detectar/evitar scripts obsoletos en la actualización.

Informes

Cambio de modelado para incluir las llamadas que se intentan presentar en el dispositivo sin conexión.

1.0.20035 - 4 de febrero de 2020 #

General

Aumento del número de licencias de usuario predeterminadas para un cliente.
Se agregó una columna de referencia a Onboarding API.
Información adicional del usuario en el Portal del cliente (último inicio de sesión, activación del usuario, opción de reenvío...).

Informes

Se solucionó el problema con el informe "acordeón" que no se ordenaba correctamente (Ticket #42397).
Al utilizar Qubicle/CC Pro Las llamadas que se disparan al correo de voz ahora se mostrarán como un dispositivo de correo de voz (consulte el campo Nombre/número del dispositivo que sonó por última vez).

Tablón

Nueva estadística de "Colas iniciadas en" para filtrar la cola en el estado del agente (por ejemplo, Agente listo/Ocupado... en cola).
Estadísticas de llamadas activas por usuario, nueva opción de filtrado (por llamada).

1.0.20022 - 28 de enero de 2020 #

General

El Portal de revendedores ahora tiene Vista de cuadrícula del cliente (Nombre, Fecha de creación, Estado, Referencia).
Publicación de la documentación del portal de revendedores.

Informes

La vista segmentada ahora tiene etiquetas de segmento.
Modelado de Qubicle Colas para dar informes de tiempo de llamada y correo de voz.

Tablón

Cree opciones de tipo de resaltado de vista.
Se han añadido descripciones emergentes para crear vista.

1.0.20016 - 21 de enero de 2020 #

General

Incorporación API PBX creación en Creación de cliente fija.
Incorporación API Nueva opción para PBX Creación en cliente existente.
Permitir el cambio de dirección de correo electrónico en cuentas vinculadas.

Informes

Más mejoras en la vista segmentada.

1.0.20014 - 14 de enero de 2020 #

General

Menú desplegable de selección de usuarios para cuentas vinculadas filtradas al nivel actual del portal. ~.pbx.kazoo.name.~ PBX Los cambios en la cola ahora se actualizan dinámicamente.

1.0.20006 - 7 de enero de 2020 #

General

Primera versión del Portal de revendedores.
Se solucionó el problema por el que no se podían activar las cuentas creadas desde PBX (Boleto #42145).
Se solucionó el problema con el filtrado en ciertos usuarios (Ticket #42173).

Informes

Mejoras en la vista segmentada.