Notas de versão arquivadas #

Lançamentos de 2020 #

1.56.0 - 21 dez 2020 #

Lançamento do boletim técnico 20201218 - veja Seção Boletim técnico

Relatórios

Direção de chamadas agora um filtro em relatórios de chamadas por usuários.
Modelagem agora capaz de identificar chamadas para máquina de fax.

Quadro

O Wallboard será atualizado dinamicamente em caso de alterações de configuração noutro browser.
Problema resolvido em que as atualizações de configuração podem causar números de agente inconsistentes.
As informações de RoutePath agora são atualizadas quando a chamada atinge um usuário, não apenas o final da chamada.

1.55.0 - 1º de dezembro de 2020 #

Suporte de localização para o Reino Unido, bem como para os EUA padrão.
Correção para a estatística de chamada transbordada ao transbordar para o dispositivo externo (Ticket #44270).
Correção para PBX Detalhes de implantação do coletor removidos em caso de falha de tempo limite (do incidente de 12 de novembro).

FireTV (23 de novembro 1.0.20325.3)

O botão Voltar limpará o alarme em tela cheia.
Corrija a tela branca se perder a conexão de rede por mais de 1 hora.
O Wallboard é atualizado nas alterações na visualização do site.
Wallboard agora mais sutil sobre a perda temporária de conexão.
Melhorias no dimensionamento da fonte.
A fonte será redimensionada dinamicamente em resposta à alteração no comprimento do campo.
Corrigida a possível perda de token durante a atualização da autenticação.

1.54.0 - 12 de novembro de 2020 #

Grupos de usuários para agrupamento e relatórios de usuários agora disponíveis.
Seção de configurações aprimoradas
.

Relatórios

Os campos Caminho da rota e Nome do caminho da rota agora estão disponíveis para filtragem.
Corrija o bloco % abandonado para incluir a detecção do último segmento respondido.
Correção da modelagem de estouro de entrada/saída para ordenação de eventos (Ticket #44452).
Ajuste %Tiles para ser baseado no subconjunto relevante de chamadas, não no Total de chamadas
(por exemplo, % de respostas efetuadas = respostas respondidas / total Saída Chamadas).

Painéis de parede

Corrija o 'Erro do servidor' em alguns cenários de edição de blocos.

1.53.1 - 26 de outubro de 2020 #

Modelagem de cenários de Park/Retrieve e vários dispositivos de usuário (Tickets #43772, #44057).
Correção do problema de modelagem para o fim da chamada incomum (Ticket #44353).

Relatórios

Novas estatísticas de Tempo de Estacionamento em Relatórios de Chamadas.
Filtros e intervalos de datas agora são exibidos em relatórios programados (permitem que você tenha mais de uma versão do mesmo relatório em uma programação).

Painéis de parede

Nova opção Clonar vista de parede (em configurações da vista).

FireTV (14 de outubro de 1.0.20288.2)

Seleção automática de região na inicialização de FireTV.
Adicione suporte para exibição de linhas ou colunas fixas a FireTV.
Adicione os campos Ano Atual, Mês, Semana, Dia a FireTV.
Adicionar campos de data/hora atuais a FireTV.
Corrigido o problema com alarmes piscando que poderia causar um congelamento.
Correções adicionais de reconexão (Ticket #43892).
Adicionar suporte para FireTV Lite e totalmente novo FireTV Fique com Alexa Controle remoto por voz.
Corrigidos os sons de alarme continuando ao sair via botão Home.

1.52.1 - 29 de setembro de 2020 #

Relatórios

O campo de causa do desligamento agora está disponível em Relatórios de lista de chamadas e Exibição de sessão de chamadas.
Adicione a opção para ignorar chamadas curtas atendidas em relatórios (Configuração do cliente).
Adicione detalhamento aos relatórios de chamadas por mês, semana e dia.

Painéis de parede

Permitir filtros rápidos em ladrilhos de parede.
Permitir que um usuário clone um Wallboard Tile.

FireTV (25 de setembro versão 1.0.20268.4)

Remova a tela de seleção Live, QA, Staging na inicialização do FireTV.
Adicione suporte para exibição de linhas ou colunas fixas a FireTV.
Adicione os campos Ano Atual, Mês, Semana, Dia a FireTV.
Adicionar campos de data/hora atuais a FireTV.

1.51.1 - 8 de setembro de 2020 #

Ajuda contextual adicionada aos Portais.
Definições padronizadas de chamadas abandonadas, perdidas, toques curtos e chamadas curtas atendidas.

Relatórios

Permitir a senha do espaço de trabalho para acesso de terceiros aos relatórios agendados.
Os relatórios agrupados de contas são exibidos somente quando aplicável.
Adicionado separador de milhares aos campos numéricos.
Melhorias no reprodutor de mídia de gravação de chamadas.

1.50.1 - 24 de agosto de 2020 #

Restringir a capacidade de contas de substituir a marca corporativa.
Registro de auditoria de vários eventos agora implementados, incluindo reprodução de gravações.
Atualizar para ~.pbx.kazoo.name.~ PBX Coletor para manipular dinamicamente alterações de presence_id e eventos ACD para aqueles sem id.
Melhorias no ~.pbx.kazoo.name.~ PBX Coletor para desempenho e taxa de manipulação, limitação e eventos duplicados.

Relatórios

Aviso exibido se estiver usando um filtro que tenha campos que não serão aplicados no tipo de relatório atual.
Novos relatórios de fila: Chamadas de fila por dia; enfileirar chamadas por dia e hora; Enfileirar chamadas por tempo.
Agrupamento baseado em site implementado em relatórios para aqueles com múltiplos PBX por cliente.
Corrigido o problema que poderia fazer com que os relatórios agendados perdessem informações de coluna.

Painéis de parede

Permite que o usuário configure um número fixo de linhas ou colunas em uma visualização de wallboard.
Caixa de Texto Manual agora quebra mensagem de texto longa.

FireTV (28 de julho versão 1.0.20209.1)

Melhorias na reconexão em falhas de rede (Tickets #43430 e #46350).
Corrigido o problema que poderia fazer com que o carregamento de ladrilhos ficasse preso.

1.49.2 - 21 de julho de 2020 #

O Portal do Revendedor agora tem configuração de identidade visual de autoatendimento (se a licença permitir).

Relatórios

A reprodução da Gravação de Segmento de Chamada agora é um reprodutor de mídia incorporado.
Os relatórios agora usam o valor mais recente para agrupar campos (por exemplo, se o nome de usuário for alterado, use o valor mais recente e não o anterior).
Os filtros rápidos agora oferecem apenas campos válidos para filtrar esse relatório.
Os filtros rápidos agora podem ser adicionados clicando em um cabeçalho de coluna no relatório.
Correção de um problema em que vários filtros != não funcionavam (Ticket #43633).
A filtragem em campos de texto agora não diferencia maiúsculas de minúsculas.
Melhorias no eixo e nos títulos do relatório do gráfico.
Opções de exportação de gráficos agora disponíveis para PDF, PNG e SVG bem como Excel.

1.48.1 - 30 de junho de 2020 #

Os recursos do portal corporativo agora estão disponíveis para aqueles que desejam fornecer acesso para revendedores. Entre em contato com seu gerente de conta para obter mais informações.
Atualização de marca. Quando configurada, a identidade visual personalizada agora é mostrada no Portal do Revendedor, além do Portal do Cliente.

Relatórios

As condições de filtro agora podem ser editadas em vez de excluídas e adicionadas novamente para alterar.
A opção de relatório 'Exibir' executará o relatório se não houver uma cópia em cache.
O campo 'Número da fila' agora evita vírgulas à esquerda se a chamada for feita por meio de um menu.
Corrigido o campo incorreto 'Nome do contato' nos relatórios 'Top Dialed' e 'Top Received Numbers'.
Corrigido o problema com o som do alarme em que apenas a 'Sirene de Ataque Aéreo' tocava (Ticket #43410).
Corrigidas as cores do alarme que não eram redefinidas durante a noite (Ticket # 43468).
Documentação atualizada sobre como usar condições de filtro.

1.47.2 - 9 de junho de 2020 #

As grades do cliente agora têm classificação e filtragem.
Integração API configuração de acesso adicionada ao Portal do Revendedor.
Nova numeração de versão para o sistema que corresponde ao sprint.

Relatórios

Relatórios de clique adicionados para relatórios de duração e hora de início (consulte a documentação para aqueles incluídos).
Adicione o indicador de que o Filtro Rápido é aplicado ao relatório (número no ícone de filtro rápido).
Campos de caminho de rota disponíveis para adicionar a relatórios relevantes que contêm o número externo com qualquer informação adicional pré-pendente adicionada nos fluxos de chamada.
Correção de problemas com o mecanismo Voltar em relatórios de clique.

1.0.20141 - 21 de maio de 2020 #

Opção para clonar um espaço de trabalho existente.

Relatórios

Detalhamento de cliques em vários relatórios (consulte a documentação para os incluídos).
Transferido para dentro/para fora agora disponível como uma opção de filtro nos relatórios aplicáveis.
Entrada/saída transbordada agora disponível como uma opção de filtro em relatórios aplicáveis.
O relatório de uso do tronco agora tem uma configuração de capacidade para que você possa ver %usage (Configurações do cliente-> Relatórios-> Número de linhas de saída).

1.0.20126 - 6 de maio de 2020 #

A criação do espaço de trabalho permite o uso de modelos pré-configurados.
O espaço de trabalho padrão de novos clientes tem o pré-configurado 'Usuário e sistema Analytics' aplicado.
Forneça a opção de ter um período de teste para clientes (dependente do contrato de revendedor).
Permitir a criação de um usuário vinculado no nível do Portal do Revendedor (ou superior) se ele já existir como Usuário do Cliente.
Grades com mais de uma página retornam você à página em que você estava ao retornar à grade.
Prevenção de clique duplo adicionada às principais funções.

Relatórios

A opção Salvar e Executar agora leva você para a tela do relatório, em vez de retornar à grade.
O Filtro Rápido aconselha a salvar se você não tiver concluído a adição de um campo.

01.0.20112 - 21 abr 2020 #

Novo layout para edição de função do cliente e funções para corresponder às partes da lista de preços.
Nova função Gerenciar Itens Faturáveis para limitar aqueles que podem fazer alterações que aumentem a fatura.
Nova opção de configurações para permitir que você sincronize as licenças do Agent User Add-on com o ~.pbx.kazoo.name.~ Qubicle/CCPro para o usuário.
Nova seção de cobrança no Portal do Revendedor para permitir que você veja as informações de cobrança.
Nova função de Administração de Faturamento para habilitar o acesso à Seção de Faturamento.
Indicação mais clara do fuso horário para Datetimes nas grades.

1.0.20090 - 2 abr 2020 #

As métricas de licença de cliente individual agora estão disponíveis no Portal do Revendedor.
Alça ~.pbx.kazoo.name.~ Usuários com endereço de e-mail duplicado no mesmo Cliente.
Faturamento - Não fature para usuários não primários.
Corrigido o problema com usuários sem presence_id não sendo relatados (Ticket #42858).

Relatórios

Corrigido o problema com o relatório Resumo do Agente e Chamadas por Fila não estando disponível no nível de licença do Reporter.
Corrigido o problema com o acesso à configuração de fuso horário interrompendo a execução de alguns relatórios (Ticket #42817).

1.0.20076 - 17 de março de 2020 #

O Portal do Revendedor agora pode editar as configurações gerais de um Cliente.
Nova opção para ter um cliente 'Demo' que não é cobrado.
Nova opção para ter um 'Mock PBX' em um cliente de 'Sistema interno'.

Relatórios

Adicionada opção para ocultar recursos que um provedor de serviços não deseja vender (relatórios do agente).

Quadro

Corrigido o problema em que o wallboard não era exibido se as configurações gerais nunca tivessem sido editadas (Ticket #6362).

1.0.20069 - 10 de março de 2020 #

PBX Modelos agora estão disponíveis para configurar novas conexões.
As alterações na duração do anel agora são dinâmicas nos relatórios (os Wallboards que usam ativamente a estatística precisarão de uma atualização para entrar em vigor).

Relatórios

Relatórios grandes agora transmitem os resultados para melhorar o desempenho.

Quadro

Correções de estatísticas de taxa de chamadas e nível de serviço.

FireTV Aplicativo 0.0.20064.3 lançado

01.0.20063 - 3 de março de 2020 #

Correções de bugs e melhorias de desempenho.

1.0.20056 - 25 fev 2020 #

O Portal do Revendedor agora inclui Usuário do cliente área de gestão.

1.0.20045 - 18 fev 2020 #

O Onboarding API Agora cria um espaço de trabalho padrão e o atribui a novos usuários quando necessário.

Quadro

Data/Hora Atual e Hora Atual adicionadas ao visualizar uma página da web.
Estatística de enfileiramento de chamadas fixa.

1.0.20041 - 11 fev 2020 #

Geral

Integração API agora inclui a criação padrão do espaço de trabalho.
Correções para detectar/evitar scripts desatualizados na atualização.

Relatórios

Alteração de modelagem para incluir chamadas que tentaram ser apresentadas ao dispositivo off-line.

01.0.20035 - 4 fev 2020 #

Geral

Aumento da contagem de licenças de usuário padrão para um cliente.
Adicionada coluna de referência a Integração API.
Informações adicionais do usuário no Portal do cliente (último login, opção de reenvio de ativação do usuário...).

Relatórios

Corrigido o problema com o relatório 'acordeão' não classificando corretamente (Ticket #42397).
Ao usar Qubicle/CC Pro as chamadas que disparam para o correio de voz agora serão exibidas como um dispositivo de correio de voz (consulte o campo Nome/número do dispositivo Last Rang).

Quadro

Nova estatística 'Filas conectadas' para filtrar a fila no estado do agente (por exemplo, Agente pronto/ocupado... na fila).
Estatísticas de chamadas ativas por usuário nova opção de filtragem (por chamada).

1.0.20022 - 28 de janeiro de 2020 #

Geral

O Portal do Revendedor agora tem a Exibição de Grade do Cliente (Nome, Data de Criação, Status, Referência).
Lançamento da documentação do Portal do Revendedor.

Relatórios

A Exibição segmentada agora tem rótulos de segmento.
Modelagem de Qubicle Filas para fornecer relatórios de tempo de toque e correio de voz.

Quadro

Crie opções de tipo de realce de exibição.
Dicas de ferramentas adicionadas para criar a visualização.

1.0.20016 - 21 de janeiro de 2020 #

Geral

Integração API PBX criação na criação do cliente corrigida.
Integração API Nova opção para PBX criação em cliente existente.
Permitir alteração de endereço de e-mail entre contas vinculadas.

Relatórios

Melhorias adicionais na Visualização Segmentada.

1.0.20014 - 14 de janeiro de 2020 #

Geral

Lista suspensa de seleção de usuário para contas vinculadas filtradas para a camada atual do portal. ~.pbx.kazoo.name.~ PBX As alterações da fila agora são atualizadas dinamicamente.

1.0.20006 - 7 de janeiro de 2020 #

Geral

Primeiro lançamento do Portal do Revendedor.
Corrigido o problema de não conseguir ativar contas criadas a partir de PBX (Bilhete #42145).
Corrigido o problema com a filtragem em determinados usuários (Ticket #42173).

Relatórios

Melhorias na visualização segmentada.