Notes de mise à jour archivées

Notes de mise à jour archivées #

Communiqués de 2024 #

1.96.0 - 26 novembre 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
Portail
  • Nouveau ' Dispositions' Caractéristique
Rapports
  • Étiquettes d'appel - L'étiquetage après l'appel est maintenant disponible
  • Appeler les balises - Désactiver l'instance de balise maintenant disponible
API
  • Métriques élargies des revendeurs
  • Le statut d'essai client est maintenant inclus
~.UcClient.~ Clients
  • Nouveaux courriels de bienvenue par type de client
~.UcClient.~ Édition Web
  • Prise en charge des nouvelles ' Dispositions' Caractéristique

Correctifs

Région Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
  • Correction des grilles pour les paramètres de rapport de l'espace de travail (#53128)
  • Correction de la grille d'appels perdus non retournés (#52848)
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, Ajout de raison lors de l'entrée en état de pause sans raison
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, Prise en charge de l'annulation de la conclusion (#52916)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Augmenter les nouvelles tentatives et la période de recul lorsque vous recevez 429 de Crossbar (#53105)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Surveillance améliorée des événements pour Kazoo Comptes ne générant pas d'événements Web-socket
  • 3CX - S'occuper du remplacement de la clé de licence.
Rapports
  • Le clic de tronc à tronc appliquait le mauvais filtre.
  • ' Enregistrer sous' Correction des options des graphiques
  • La balise d'appel booléenne prend désormais en charge Oui/Non
  • Correction pour ' Ne commence pas par ' Opérateur de filtre (#52998)
  • Correction du clic pour le ' Appels par jour' Filtrage des modèles (#51986)
  • Correction des drapeaux d'appel abandonnés (#53038)
~.UcClient.~ CRM
  • Impossible de se connecter à Freshdesk (#53017)
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • La recherche à trois chiffres commençant par 0 ne se termine pas (#52818)
  • Le surlignage et le cadran ne fonctionnent pas (#53011)
  • Faire échouer l'appel avec CTI Mode (#53035)
  • Voler le soutien de Dashboard (#53030)
  • SIP Enregistrement non renouvelé au plus tard Kazoo Freeswitch Version (#53052)
~.UcClient.~ Mobiles
  • Les notifications d'appels manqués ne sont pas formatées correctement dans les pays autres que le Royaume-Uni
~.UcClient.~ Édition Web
  • Périphériques audio sélectionnés non restaurés à l'ouverture du client
  • La composition à partir de contacts ou de la boîte de composition ne permet pas de configurer un transfert
  • Correction des codes de fonction de composition (#53031)
  • Répertoires vides provoquant le blocage de la recherche dans les répertoires (#52817)
  • Voler le soutien de Dashboard (#53030)

1.95.0 - 24 septembre 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
Portail
  • Les champs de messagerie vocale sont maintenant disponibles dans la charge utile du webcrochet
Tableau de bord / Panneau mural
  • Nouveau ' Infos sur la messagerie vocale' , fournissant des détails sur les messages vocaux laissés et en suspens.
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge de l'écoute des utilisateurs lorsque les utilisateurs ont plusieurs appareils
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Nouvelle option « Appareil principal » pour les profils de présence. Utilisé pour la connexion de l'agent et les fonctions de numérotation rapide
~.UcClient.~ Mobiles
  • Prise en charge de la nouvelle version 2.0 Android client
~.UcClient.~ Édition Web
  • Nouvelle option « Appareil principal » pour les profils de présence. Utilisé pour la connexion de l'agent et les fonctions de numérotation rapide

Correctifs

Région Descriptif
Portail
  • L'action du webhook URL Limite augmentée de 100 à 2048 caractères
Tableau de bord / Panneau mural
  • Commandes vidéo masquées lors de la lecture de la tuile vidéo (#52710)
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Les appels à la messagerie vocale ne sont pas toujours segmentés (#52790)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Autoriser l'écoute tant que l'appel des utilisateurs cibles est en attente (#51943)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Quand ACDC met l'appel en attente et reçoit un deuxième ACDC appeler ceci provoque un appel bloqué (#52686)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Quand ACDC Les utilisateurs reçoivent plusieurs appels, ce qui provoque un appel bloqué (#52892)
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Handle 'Inbound' ACDC Statut d'agent.
  • 3CX - Le fuseau horaire par défaut du client peut faire en sorte qu'aucun appel ne soit enregistré.
Rapports
  • Impossible de filtrer le rapport détaillé de l'état de l'agent par file d'attente (#52844)
  • Rapports segmentés de liste d'appels avec exception de déclenchement de champ de cause de raccrochage
  • Le filtrage par causes DestinationCalledNumber ne fonctionne pas
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Améliorations de la recherche de contacts
  • La recherche de contacts duplique les éléments si le numéro de poste figure également dans l'adresse courriel ou le nom d'affichage de l'utilisateur
~.UcClient.~ Édition Web
  • Dupliquer les appels sortants en utilisant le pavé numérique et en appuyant sur Entrée (#52807)
  • Contrôles ACD visibles lorsque l'utilisateur n'a pas d'option d'agent
  • L'icône de numérotation n'est pas visible sur le client Web si ()+- ou des caractères d'espace sont dans la chaîne
  • Favicon ne se met pas à jour à partir de la marque
  • Les clients ne localisent pas correctement force_away
  • La composition de DTMF génère une erreur dans la console

1.94.0 - 13 août 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
API
  • Prise en charge du filtrage Client ' GetAll' Demandes
  • Prise en charge de la radiomessagerie lors de l'interrogation du compte et des clients
Portail client
  • Nouveau Webhook pour mettre à jour le système externe à la fin de l'appel.
  • Nouveau ' Administrateur de l'espace de travail' Ajout d'un rôle pour permettre la gestion des espaces de travail sans avoir d'autorisations de gestion des utilisateurs.
  • Nouveau ' Autoriser le téléchargement de l'enregistrement' pour contrôler la capacité de télécharger les enregistrements d'appels.
Tableau de bord / Panneau mural
  • Nouveau ' Infos sur la messagerie vocale' , fournissant des détails sur les messages vocaux laissés et en suspens.
  • Nouveau ' Appel stationné', ' Heure du parc' et ' Abandonné en stationnement' champs.
  • Ajout de la prise en charge des chuchotements, des barges et des vols à la grille d'agents (dépend de la plateforme de communication)
Plateforme
  • Teams - Microsoft Teams Aperçu du rapport
  • 3CX - Soutien aux utilisateurs sans courriel
  • 3CX - Gérer les changements d'appel rapides dans la v20
Rapports
  • Nouveau modèle de rapport pour ' Appels par boîte vocale'
  • Nouveau modèle de rapport pour ' Appels par nom de file d'attente'
  • Nouveau modèle de rapport pour ' Appels par emplacement de stationnement'
  • Nouveau ' Conférence' pour les appels avec plus d'une partie.
  • Nouveau ' PBX Type' champ de rapport.
  • Nouveaux champs de filtre pour First/Last/Ans/Rang ou Device/Agent/User
  • L'ID du locataire et le nom du client s'affichent maintenant dans le pied de page des courriels de rapport planifiés.
  • Nouveau Teams Modèles de rapport (Teams Liste d'appels, Teams Appels par nom de réunion, Teams Appels par l'utilisateur, Teams Appels par locataire externe)
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Un nouveau certificat a été appliqué au ~.UcClient.~ Client de bureau. En raison du changement de fournisseur de certificats, une désinstallation et une réinstallation du ~.UcClient.~ Le client de bureau est requis pour effectuer la mise à niveau vers la dernière version.

Correctifs

Région Descriptif
API
  • ' syncAcdAgentWithPbx', ' sendNewUserEmail', ' sendConnectWelcomeEmail' ont été déclarées à tort dans les demandes de renseignements en vrac des clients.
Portail client
  • L'icône par défaut de l'espace de travail n'est pas toujours créée.
Tableau de bord
  • Les appels abandonnés non retournés ne sont pas supprimés après le rappel lors du filtrage par file d'attente
  • DID / Filtre de numéro de présentation non pris en charge sur le tableau de bord
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Regrouper plusieurs NON ALLOUÉS_Connexions NUMBER
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - L'écoute ne fonctionne pas toujours lorsque vous avez plusieurs serveurs multimédias
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Les utilisateurs dont les courriels sont dupés ne sont pas toujours importés
  • 3CX - Cacher _FAVOURITES​_ groupes de la liste de sélection de la file d'attente
Rapports
  • Téléchargement Excel les rapports ne comprennent pas toujours XLS prorogation.
  • Valeur perdue lors de la configuration des filtres avec Contient.
~.UcClient.~ Édition Web
  • Si vous vous déconnectez des files d'attente, vous êtes absent
  • Le jeton d'authentification est effacé lors de la fermeture du client

1.93.0 - 19 juin 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
API
  • Activer les paramètres généraux du client pour être mis à jour
  • Prise en charge de la configuration des sous-comptes
Image de marque
  • Modèles de courriels pour permettre l'image de marque et Prise en charge de la localisation des courriels
  • Prise en charge de l'image de marque pour les rôles d'utilisateur et PBX Noms
  • Autoriser la configuration des alias de marque / portail d'identité
Tableau de bord
  • Prise en charge du filtrage de la grille des agents et des utilisateurs
Approvisionnement
  • Prise en charge de la configuration du stockage au niveau du client
Rapports
  • Inclure les appels de circuit à circuit dans les rapports Appels par DID
~.UcClient.~ Édition Web
  • Pop d'écran URL Soutien

Correctifs

Région Descriptif
Portail client
  • Échec de la connexion lorsque le locataire principal a été changé
Tableau de bord
  • Les appels abandonnés utilisent le filtre Répondu au lieu d'Abandonné
  • L'utilisation du code de fonctionnalité pour le service d'écoute entraîne le blocage de l'appel sur la grille agent/utilisateur
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Appel à l'état « ROUTING » provoquant des appels bloqués
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Pour ACDC Ajout d'une option pour autoriser le redémarrage lorsque l'agent se connecte
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Pour ACDC le superviseur n'a plus besoin d'être un agent pour surveiller le silence;
  • 3CX - Appel externe entrant répondu indiquant qu'il est abandonné
  • 3CX - Ignorer les points d'acheminement « factices » qui sont ajoutés à chaque appel entrant externe dans la v20
  • 3CX - L'appel entrant dans la file d'attente n'apparaît pas comme ACD occupé
Approvisionnement
  • Amélioration de la réponse aux erreurs lors de la suppression du dernier administrateur utilisateur d'un client
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Prise en charge de la composition de la messagerie vocale lorsqu'il n'y a pas de code de fonctionnalité pour « single_mailbox_login »
  • L'état de l'agent s'affiche comme étant déconnecté lorsqu'il est réellement connecté
~.UcClient.~ Mobiles
  • L'appel en attente ou en attente perd le son

1.92.0 - 14 mai 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
API
  • Nouveau ' crm' Type d'appareil à attribuer CRM Softphones WebRTC
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge de l'acheminement téléphonique de l'annuaire de contacts avec Pivots
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - 5.3 Changement de schéma pour reseller_id déplacé vers les métadonnées
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - L'importation de PBX interroge maintenant les sous-comptes
Approvisionnement
  • Prise en charge de FCMv1 et GCM/FCM la dépréciation
Rapports
  • Cliquez sur le rapport sommaire de l'agent modifié pour utiliser le modèle de liste d'appels (utilisateur)
  • Microsoft Teams Communiqué d'aperçu des rapports
  • Prise en charge de l'aperçu pour FTP/SFTP pour la lecture d'enregistrements
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Les champs du répertoire de contacts sont maintenant disponibles comme espaces réservés pour les URL contextuelles
~.UcClient.~ Édition Web
  • Version préliminaire
  • Possibilité de configurer Profils de présence
  • Aide au téléchargement de fichiers diagnostiques

Correctifs

Région Descriptif
Portail client
  • Le module complémentaire de l'utilisateur de l'agent n'a pas été activé correctement lors de la configuration pour ~.pbx.kazoo.name.~ ACDC
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC L'état de la file d'attente des agents n'a pas été signalé correctement lors de la reconnexion
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Manipuler l'utilisateur sans numéro de présence
  • 3CX - Les appels directs à la file d'attente ne s'affichent pas comme des appels en file d'attente
  • 3CX - Les points d'itinéraire sont maintenant traités comme des dispositifs de non-réponse
Portail des revendeurs
  • Profils de clients non masqués lorsqu'ils ne sont pas autorisés
  • Ajout de l'entrée de confirmation Supprimer lors de la suppression d'une connexion Pbx
~.UcClient.~ CRM
  • Gestion incorrecte du fuseau horaire de l'historique des appels empêchant sa mise à jour
  • Suppression des entrées déroulantes du nom du compte en raison d'incohérences
  • Incorrect UcGatewayUrl
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Favoris dans ~.UcClient.~ Bureau non persistant (##52071)
  • Localisation de l'état de l'agent forcé (#52221)
  • Le répertoire des contacts internes peut ne pas être à jour
~.UcClient.~ Édition Web
  • Blocage de la divulgation d'urgence Accepter lorsqu'il est en plein écran

1.91.0 - 26 mars 2024 #

Caractéristiques

Région Descriptif
Portail client
  • Introduction d'un REST API pour la gestion de l'annuaire de contacts (permet l'intégration dans Zapier)
Tableau de bord
  • État de l'agent réglé sur « Occupé (non-ACD) » lors de l'écoute clandestine ~.pbx.kazoo.name.~
Intégration
  • Possibilité d'interroger les types de profils de locataires disponibles
  • Capacité de rechercher quoi ~.UcClient.~ les types d'appareils sont attribués à un utilisateur
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge de l'acheminement téléphonique de l'annuaire de contacts avec Pivots
  • 3CX - Amélioration de la sortie de la console lorsque l'utilisateur n'a pas configuré un PBX Config on ~,Dimensions.~
  • 3CX - Prise en charge de l'acheminement téléphonique de l'annuaire de contacts avec flux d'appels
  • 3CX - Prise en charge de la mise à niveau automatique
  • 3CX - Gérer les utilisateurs sans prénom ou nom de famille
Rapports
  • Nouveau modèle de rapport pour la liste d'appels segmentée par les utilisateurs
  • Des seuils de durée de sonnerie supplémentaires peuvent être créés dans les paramètres de l'espace de travail
~.UcClient.~ Édition Web
  • Version bêta de ~.UcClient.~ Client Web Edition

Correctifs

Région Description (billet)
Plateforme
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Gérer la réception de faux CHANNEL_DESTROY
  • 3CX - L'appel entrant dans la file d'attente n'apparaît pas comme ACD occupé dans un scénario spécifique lorsque l'utilisateur a plusieurs appareils
Approvisionnement
  • Yealink ne reçoit pas d'annuaires
  • BLF Prise en charge des appareils téléphoniques seulement
Rapports
  • Défaillance des rapports de trajectoire (#51898)
  • Exclure les appels transférés dans les appels terminés
  • L'heure dans le rapport détaillé sur l'état de l'agent n'est pas indiquée en heure locale (#51764)
  • Filtrer avec ' ne contient pas' avec le champ Nom de la file d'attente qui ne fonctionne pas
Portail des revendeurs
  • Impossible d'accéder aux renseignements de facturation
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
  • Impossible d'ouvrir l'affichage de la session d'appel lorsque les paramètres régionaux sont définis sur en-AU.

1.90.0 - 13 février 2024 #

Hand Left warning
Changements de rupture - Les états actuels de présence des utilisateurs seront perdus lors du déploiement et reviendront à la valeur par défaut ' Disponible'. Les utilisateurs devront régler leur présence manuellement par la suite. Cela n'affectera pas les paramètres de routage actuels qu'un utilisateur a configurés.

Caractéristiques

Région Descriptif
Portail client
  • Possibilité de configurer un espace de travail par défaut pour les nouveaux utilisateurs.
  • Améliorations de la localisation en français canadien/espagnol mexicain
Tableau de bord
  • ACDC - Prise en charge de l'écoute par l'utilisateur
Plateforme
  • 3CX - Soutien au jumelage de contacts mondiaux
  • 3CX - Prise en charge de l'étiquetage des appels de Callflows
  • 3CX - Cartographier la présence prolongée à l'État éloigné Raison
  • 3CX - Ne considérez pas les RoutePoints comme ayant répondu à un appel.
  • 3CX - Ajout de groupes Ext/ring aux listes de sélection dans les filtres
  • 3CX - Gérer le formatage des numéros internationaux avec plusieurs liaisons internationales
Approvisionnement
  • Ajout d'un support pour les nouveaux profils de clients, y compris le nouveau ' Insights' offre
  • FireTV nombre ajouté aux mesures d'intégration des clients
  • Augmentation de la taille de la page lors de l'interrogation des comptes à 10 000
  • Nouvelle licence pour prendre en charge la suppression des courriels des nouveaux utilisateurs
Rapports
  • Ajouter un support pour les raisons d'absence personnalisées par locataire
  • Exclure LOSE_RACE, NO_USER_RESPONSE, NO_USER_RESPONSE & NON SPÉCIFIÉ les causes de blocage des rapports regroupés par les utilisateurs pour améliorer les performances sur ' Tout anneau' groupes
~.UcClient.~ CRM
  • Soutien pour Zendesk Soutien a maintenant été ajoutée.
Portail des revendeurs
  • 3CX - Ajout de la prise en charge de la lecture de l'enregistrement des appels

Correctifs

Région Description (billet)
Tableau de bord/tableau mural
  • La cause du raccrochage n'est pas une colonne de filtre valide (#51704)
  • Peut toujours connecter les agents lorsqu'ils n'en ont pas ' Contrôle de l'agent superviseur' Rôle (#51670)
  • Les locataires avec plusieurs PBX peuvent faire en sorte que tous les groupes ne soient pas affichés (#51789)
  • Le filtrage par numéro d'utilisateur ne fonctionne pas pour certains scénarios d'appel
  • Impossible d'appeler l'utilisateur à partir de la grille de l'agent sans le numéro d'utilisateur comme colonne visible
  • Le temps de conversation du tableau de bord augmente lorsqu'un appel est en attente
  • Amélioration de la performance de la grille utilisateur/agent avec un grand nombre d'utilisateurs
  • Le réglage d'une alarme sur une valeur de temps sur la grille de l'agent/utilisateur/file d'attente supprime les valeurs de la grille
  • Appel perdu non retourné bloqué dans le tableau de bord (#51531)
  • Les statistiques en double sur un locataire ne mettent à jour qu'une seule d'entre elles
Plateforme
  • 3CX - Coupez les barres obliques pré/post du chemin du fichier du compartiment d'enregistrement
  • 3CX - Prise en charge des changements dans la v20.0.0.1458
Approvisionnement
  • Impossible d'enregistrer l'utilisateur lorsqu'il est retiré du PBX
Rapports
  • Correction de l'écart pour Appels abandonnés non retournés sur les rapports et le panneau mural (#51667)
  • Correction pour Sommaire de l'agent Rapports d'échec (#51784)
  • Temps de conversation négatif lorsque la réception est retenue avant la réponse (#51764)
  • Appel manquant en raison de ' CHANNEL_DESTROY' avant ' CHANNEL_CREATE'

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